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新闻发布会活动管理三技法
作者:孔琳整理     来源:国际公关     更新时间:2008-1-17 14:16:14

  在新闻发布会策划方案通过之后,新闻发布会就进入到执行的环节——活动管理,该环节包括会前管理、现场执行、善后工作三个部分。

  会前管理

  工作部署。工作部署需要多方面协调,犹如我们组装一部精密机器,一颗小小的螺丝钉也会影响到整个机器的运转。因此,工作人员的相互协调、对工作任务的合理配置是十分重要的。

  在准确落实新闻发布会的时间之后,公关公司首先要组建一个覆盖策划、文案、媒介和设计等人员的执行团队,并安排一名活动总监负责整个发布会的管理、督导和监控工作。最后还要落实所需的各种外部支持力量,并与之签订分包协议。

  在启动阶段,行动方案的完善和工作进度表的编制是活动管理工作的重点,借助“甘特图”可以有效确保工作人员管理当前工作,协调时间进度。

  以上图中的媒体邀请为例,记者是出席新闻发布会的重要人物之一,媒体邀请需要智力和体力的双重付出。

  从实践来看,体力付出在于发布会之前的4次媒体沟通。有意向召开新闻发布会时,媒介人员就要打电话与记者联系,告知将要举办的活动并征求媒体对这个活动的看法以及参会意向。在发布会前一周半的时间向记者发出邀请函,并在发布会前的1—2天内与记者确认参会的情况,最后要在距发布会还有半天的时间用短信或电话提醒记者准时到场。

  智力付出在于如何巧妙地将发布会的亮点和意义传达出去,并以一些小的“神秘感”引起记者的兴趣。例如,可以告诉他们将有神秘嘉宾到场,本次发布会将是全球首场发布会,或者将发布全新设计的产品等等。

  场地布置。在发布会的头一天,工作人员就要落实好场地布置的工作。如同翻译的最高境界一样,场地布置同样要符合“信、达、雅”。“信”就是准时,在规定的时间内布置完现场;“达”就是通畅,确保所有设备都保持通畅的状态;“雅”就是美观,会场要保持整洁、干净的环境。

  在布置会场时,有一个与大家一同分享的小技巧:本着“从大到小,从头到尾,从上到下”的布置原则,即先确定大件物品的摆设然后再安排小件器材的位置;先布置完舞台再根据场地条件布置嘉宾席和记者区;从会场顶部的摆设再到桌面的整理和地面的清理。此外,准备一个垃圾袋,把一些随手的垃圾扔到里面,可以大大节省保洁工作的时间。

  场地布置包括场内布置和场外布置两方面。场外布置包括场外横幅、竖幅、易拉宝、花篮以及VIP房的布置等。在场内布置时,会场空间位置的安排要以实用为准,如小型发布会可用圆桌的形式,制造出融洽、和谐、平等的交流气氛。大型发布会可用方桌,设立发布台等。其次,工作人员还要掌握好“职位高者靠前,自己人靠边、靠后”的坐位布置原则,并在现场前方和后方留出足够的摄像机机位。

  检查工作“从外到内,从高到低,从全面到重点”,注意把握好细节问题。需要提醒的是,负责保安的人员要对现场进行安全检查,特别要注意是否存在安全隐患。譬如,消防通道是否畅通、杯椅是否完好等等。

  此外,合作默契的供应商应该成为“合作伙伴”,而不仅仅是“物品提供者”,长期的工作经验能使他们对发布会现场布置提出合理的建议。

  彩排。在所有准备工作完成、现场布置完毕、设备安装到位的情况下,活动总监要召集全体执行人员以及供应商到现场,按活动流程进行一次全面的彩排,检测活动人员的现场表现,各种设备的使用效果、活动时间是否合理等等,目的是让他们掌握整个会议的流程、明确各自的角色和承担的责任。

  在发布会前期,客户服务小组至少要进行3次细致的沟通,以此确保工作人员明确职责。对主持人的把控是非常重要的。从实践看,通常要在发布会前的三到四天内把串词、会议流程等重要信息提交给主持人,并在头一天与其进行细致的沟通,沟通内容包括本次发布会的主旨、关键时间点的控制、与会领导的姓名、职位、风格和特点,以及遇到冷场或砸场时的应急手段等等,以便其在正式场合上能够控制好现场的气氛和节奏。

  一个非常需要注意的细节是:很多时候,客户会把一些流程安排、媒体邀请等工作授权给公关公司,而此时必须要记住,在决策之后的第一时间向客户反馈结果,保证他们随时随地了解发布会的进展情况。

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