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谷歌惹怒广告大客户 或后院起火
作者:孟帆     来源:新浪科技     更新时间:2008-6-4 9:40:29

  新浪科技讯北京时间6月3日消息,据国外媒体报道,谷歌正在努力销售更多广告以促进营收增长,但该公司管理付费搜索的方式却惹怒了一些大广告客户。

  问题主要出在一种名为“占便宜(piggybacking)”的策略,即小广告客户在搜索广告文版中使用大厂商的品牌名称、标语、或其它商标文字,以达到吸引更多用户访问自己网站的目的。尽管谷歌和其它搜索引擎都出台了针对性的措施,但据一些广告客户称,占便宜的情况仍然经常发生。在现实世界里,有现成的法律保护厂商避免受到这类的侵害。但在互联网领域,相关法律还不健全,而且一些案件仍然处于庭审阶段。

  过去两年里,“占便宜”所引发的紧张形势进一步加剧。万豪国际酒店集团、IHG洲际酒店集团、美国航空、以及西北航空等大广告客户纷纷表示,其它公司在搜索广告文本中使用它们的品牌和标语,给潜在客户带来了困扰,同时也增加了开展业务的成本。这些公司对于谷歌尤为不满,后者已经在搜索广告市场占据了垄断性优势。根据市场研究公司eMarketer公布的数据,谷歌去年在网络搜索市场占据了71.2%的份额。

  受次影响,在谷歌努力向显示和视频广告等新领域进军的过程中,却可能遭遇“后院起火”的不利局面。大广告客户表示,如果对谷歌处理“占便宜”的方式不满,它们可能会出台相应的惩罚手段。IHG全球营销服务副总裁迈克尔·梅尼斯(MichaelMenis)表示:“我们在确定整体广告支出时将会考虑这一点,我们不得不这样做。”

  西北航空互联网战略总监约翰·古斯塔夫(JohnGustafson)也表示:“如果谷歌不能帮助我们解决由此引发的问题,我们可能会改变投放广告的方式。”去年8月,西北航空向德州FortWorth联邦法院提起诉讼,要求谷歌赔偿商标侵权给其带来的损失,同时停止向其它广告客户销售其商标相关内容。西北航空发言人比利·桑尼斯(BillySanez)表示:“我们打造一个品牌用了超过80年的时间,但却令他人受益。”

  谷歌认为西北航空提起的诉讼缺乏依据,因此请求法院驳回诉讼,但遭到了拒绝。一名谷歌发言人表示:“我们一直努力在商标所有者的利益和消费者的选择之间找到平衡,这就是我们的商标政策。从此前的法院裁决来看,我们的这一政策获得了认可。”谷歌承认存在“占便宜”的情况,并表示每当收到客户投诉,就会立即展开调查,并阻止侵权发生。(孟帆)

  

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