甘肃、江苏等多个省市集中出现的婴儿结石事件，很可能和三鹿集团婴幼儿配方奶粉受到化学品污染有关。

　　卫生部昨日晚间发布消息称，调查发现患儿多有食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史，经相关部门调查，高度怀疑石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染。随后，三鹿集团发出召回声明称，受到三聚氰胺的污染，三鹿决定立即召回2008年8月6日以前生产的三鹿牌婴幼儿奶粉，市场上大约有700吨。按婴幼儿奶粉常用的400克/袋标准计算，此批奶粉约合175万袋。

南京开设三鹿奶粉专诊

　　全国彻查三鹿召回

　　卫生部的新闻稿表示，事件发生后，国务院相关部门对此高度重视。国家质检总局已经派出调查组赴三鹿奶粉生产企业调查事故原因，并在全国范围内对同类产品进行专项检查；工商总局加强了对市场上婴幼儿配方奶粉的监督检查。

　　卫生部已组织联合调查组开展该事件的调查处理，并在全国范围内对可能由此造成的婴幼儿患病情况进行全面调查，同时紧急组织专家研究制定了诊疗方案。其他相关部门也已采取相应措施。这也是卫生部被赋予重大卫生事件查处职能后，首次面对如此大规模的食品卫生事件。

　　至此，从7月份甘肃、江苏、陕西、山东、安徽、湖南、湖北、江西、宁夏等地出现的多名婴儿发生肾结石事件，上升到国家行动层面。在此次事件中，甘肃是目前披露得病婴儿较多的省份，也是最早报告的省份。

　　昨天上午，甘肃省卫生厅就此召开新闻发布会。甘肃省卫生厅新闻发言人讲话稿显示，7月16日，甘肃省卫生厅接到某医院报告，称今年此医院收治婴儿患肾结石病例明显增多，仅上半年就收治患肾结石婴儿16例（不包括门诊治疗病儿），月龄大多为5~11月，病儿病情重，部分患儿已经发展成为肾功能不全。

　　接报告后，省卫生厅立即抽调有关单位骨干组成流调组，于当日下午对有关情况进行了初步调查。同时向卫生部做了汇报。据调查，目前甘肃省共上报病例59人，死亡1例，分布在10个市（州）的24个县（区），农村患儿居多，2006年和2007年并无报告，全部集中在2008年。

三鹿奶粉负责人鞠躬道歉

　　“目前甘肃报告病例比较集中。”三鹿公关部负责人崔彦峰对本报记者说。同样是在昨日，江苏省卫生厅和南京市卫生局联合召集会议，也对当地出现的婴幼儿肾结石事件进行调查。

　　卫生部提醒公众，立即停止食用该品种奶粉，已食用该奶粉的婴幼儿如出现小便困难等异常症状，要及时就诊。同时，卫生部要求各医疗机构及时报告类似病例。卫生部已将事件有关情况向世界卫生组织（WHO）及有关国家通报。

　　奶粉巨头危机

　　昨天，本报记者从知情人士处获悉，在已有奶粉检测标准中，没有三聚氰胺的检测要求。

　　据公开资料，三聚氰胺是一种氮杂环有机化工原料，主要用于生产三聚氰胺-甲醛树脂，广泛用于木材加工、塑料、涂料、造纸、纺织、医药等行业，目前是重要的尿素后加工产品。动物长期摄入三聚氰胺会造成生殖、泌尿系统的损害，膀胱、肾部结石，并可进一步诱发膀胱癌。

　　三聚氰胺并非首次出现在公众视线中。去年的输美狗粮事件，就是由于生产企业违规添加三聚氰胺导致的。国家质检总局去年曾专门紧急下达通知，部署了全国质量监督专项抽查，抽查包括奶粉、液态奶、婴幼儿米粉、香肠、面包、馒头、面条及方便面等12类的800批次食品是否含有三聚氰胺。

　　在目前中国奶业格局中，三鹿的奶粉产品居中国内地市场榜首15年。据三鹿公司网站资料，2007年奶粉市场三鹿继续领先于其他品牌，市场占有率达到18.26%，比位居二、三的其他品牌分别高出5.68%和9.43%。

　　近年来，三鹿加快了全国布局的步伐，在山东、湖北、湖南、江西、河南、江苏、四川等地区进行乳品项目建设和相关企业并购。由于其具有价格优势，其奶粉在二线市场以及农村市场拥有很强的竞争力。

　　“这种打击是灾难性的。”昨天，乳业分析人士陈渝对本报记者表示。

　　这已不是三鹿第一次陷入奶粉危机。《财经》杂志网站报道称，四年前，安徽阜阳“大头娃娃”事发不久，有关媒体公布阜阳市45家不合格奶粉企业和伪劣奶粉“黑名单”中，三鹿奶粉赫然在列。后来三鹿经过公关，最终从“黑名单”中撤下。

　　随后，国家质检总局公布的婴儿奶粉产品质量专项抽查结果中，三鹿集团又被列为国内30家具有健全的企业质量保证体系的奶粉生产企业的首位。

　　记者在各大网站上搜了一圈，发现其实为三鹿牛奶产品做代言的明星不在少数，除了邓婕以外，薛佳凝曾代言过三鹿大红枣牛奶，而花儿乐队代言的是三鹿酸酸乳饮品。在不同的品牌上，三鹿寻找了很多明星为产品做代言人。据记者了解，几位明星为三鹿代言的品牌费用不菲，邓婕超过百万，而花儿乐队和薛佳凝也有至少五十万元的费用。

   邓婕

    花儿乐队

　　昨日记者致电花儿乐队的经纪人宋可轩，他告诉记者，花儿乐队并没有代言三鹿幼儿奶粉，公众对于明星代言应该持宽容态度，“假如我们知道产品有问题，是绝对不会代言的。目前公司正在进行紧急处理。”而薛佳凝的经纪人称他们已经知道此事，“对于此事我们不想做出任何回应。”

　　而邓婕方面，电话也一直处于留言信箱状态，不论是记者发短信，还是打电话，一直无人回应。[详细]

　　三鹿企图用三百万使百度封口？

　　三鹿公关信曝光 三百万给百度删除负面新闻

　　百度作为搜索引擎，是所有网站的集结地，也是大部分消费者获取搜索信息的主要阵地，对三鹿来说将是公关环节的重量级媒体。目前在百度上享受新闻公关保护政策的企业有蒙牛、伊利、汇源等，政策享受起点为自然年度500万元的广告投放，鉴于三鹿集团在产品线上不如其他几家企业丰富，经公司与百度相关部门的多次深度沟通后，百度已经同意将对三鹿集团的公关保护政策降低至年度300万元广告投放，可以享受将目前几大事业部早期负面删除。我可考虑一旦透露“肾结石”负面消息放大后，百度可能会以负面作为要挟，要求增加投放量，因此我司迄今没有跟百度提及肾结石相关负面新闻，所以强烈建议在此事还未大肆曝光的特殊时期，尽快与百度签订300万的框架协议。

　　签订框架协议后，小网站的恶意报道均可被删除，如遇到国家权威机构通报或发生重大影响的负面新闻时，可三鹿集团在上层协调政府部门公关，涛澜通在公关媒体，共同配合将负面影响大事化小，小事化了。[详细]

　　百度称从未答应屏蔽三鹿负面 将恪守媒体责任

　　9月9日晚，三鹿的代理公关公司致电百度大客户部希望能协助屏蔽最近三鹿的负面新闻，由于该提议违反公司规定以及百度一贯坚持的信息公正、透明原则，大客户部在第一时间严词拒绝了该提议。9月12日，该公关公司再次致电希望能屏蔽三鹿的负面新闻，再次被大客户部予以否决。而依照常规，类似事件无需通报公司其他部门，因而早期在百度大客户部也只有少数同事知道该公关公司跟百度有过接触，并遭到多次拒绝。

　　事实胜于雄辩，在百度上搜索“三鹿”及其他相关关键词，从事件发生的第一时间，百度就在为所有关心此事的全体网民提供客观、及时、中立的最全面信息；而中国互联网新媒体领袖，包括新浪、搜狐、腾讯、网易在内，也都在首页显著位置刊登三鹿事件最全面和客观的报道。这充分说明所谓各大新媒体屏蔽三鹿负面新闻只是该公关公司一厢情愿的建议和期待。[详细]

　　相关评论：三鹿有愧于民族品牌

　　三鹿事件不是危机公关就能解决的

　　一些评论员尽量少拿保护民族品牌这样的旗子来说事，三鹿的控股权目前在新西兰恒天然公司手中。如果这也算民族品牌的话，估计麦当劳、肯德基等一些长期扎根本土的国外品牌也能打上民族品牌的标签了。还有就是可口可乐并购汇源也算不是蚕食民族品牌了。

　　危机公关也是要有尺寸的，做过度了，就变成“舆论暴力”、“强奸民意”、“误导公众”了。何况，越是民族品牌，责任意识就应当越强，如果责任意识淡薄了，这样的民族品牌不要也罢。[详细]

　　三鹿的危机公关很失败

　　前两天，这个“毒奶粉”的事终于“东窗事发”。而我们看到了什么呢？昨天，三鹿底气很足地向公众表态："我们符合国家标准，经得其考验。”今天上午，三鹿又承认：“确实有部分批次的婴幼儿奶粉受三聚氰胺污染”。到了中午，居然又说是“不法奶农向鲜牛奶中掺入三聚氰胺”。

　　这未免推卸责任的痕迹太重了一点、太轻视公众智商了一点，很多人都疑问：三鹿作为行业巨擘，居然没有自己的质量检验部门？何况，三聚氰胺每公斤10多元，鲜奶收购价每公斤不到3元，傻子才折本干这个呢！何况，奶农既然掺了三聚氰胺，那么为什么偏偏只有婴幼儿一个类别的奶粉出问题？疑点重重却还在推卸责任，用我们方言形容，就是“鸭子死了嘴巴硬”，这样的企业，想不败都难。[详细]