一、25年对创新的专注，铸就了今天RIM的成功

　　传媒领袖网（以下简称传）：RIM在中国市场的发展情况如何？RIM瞄准内地市场，在中国的市场战略是什么？是先做大再做强还是先做强再做大？

　　李彤（以下简称李）：要谈RIM在中国市场的发展，我们还应先从全球背景看起。在RIM刚刚过去的一个财年中，BlackBerry的表现非常出色，交出了一份漂亮的成绩单。不管是从销售的收入，终端的发货量还是用户量的增长都超过了80%，BlackBerry用户总数更是增加至2500万。BlackBerry在全球的收入，更是创造了高达110亿美金的收入。

　　BlackBerry本身已不仅仅是人们所认为的智能手机，它实际上更是一个强大的无线移动平台。它的发展将使两类人受益：一类是企业员工，另一类是个人用户。对企业来说，BlackBerry能够让企业中经常处于移动中的员工更快捷地，安全地掌握信息。信息本身不仅包括人们所熟知的电子邮件，还包括各种丰富的IT应用，比如：公文审批，CRM，ERP，OA流程审批，财务报表等，这些都将通过无线的平台来传递，终端只是其中的一个组成部分。对于个人用户来讲，他们也希望能够随时查看自己的邮箱，希望随时通过MSN，Facebook等实时工具与自己的领导、同事、好友进行交流。从这个方面来看，移动本身就是一大趋势，也可以说，全球整个的大趋势就是一个移动化的过程。根据IDC的有效数据预测，大约到2011年，在所有的工作人员中移动人群将达到10亿人，占全部工作人员的30%。这些人他们往往在企业中担任高管、销售人员、业务人员或者是售后服务人员，他们是最终跟客户接触者，他们对于企业来讲往往是重要的决策人员，甚至是影响企业产出收益的来源。如何使他们的工作效率得以提高，这最终将转化为一个提高企业竞争力的核心问题。BlackBerry目前正专注于更好的解决这一问题。BlackBerry在全球市场的成功，是移动商务必然发展的大势所趋，即使是面对经济危机，它也必将成为一股无法阻挡的潮流。

　　回到中国，中国对于任何世界厂商来讲都是一个巨大的潜在市场。在移动的通信方面，中国无疑是个非常领先的国家。通过过去近3年来和中国移动的合作，RIM在中国的业务发展是循序渐进的，目前在中国市场，RIM针对的是企业用户。跨国公司是RIM公司首要的目标客户群。其次是中国的大型公司、企业，他们需要借助BlackBerry解决方案在全球业务舞台上大展鸿图。这也是一个循序渐进的过程。RIM从诞生开始25年来，一直专注于无线研发。RIM的无线和移动解决方案通过专注于提高移动人群的效率和生产力，既能满足企业流动办公的需求，又能与公司内部管理系统无缝连接，从而让移动人群及时作出决策或满足客户期望的全天候的服务和支持。正是我们在过去的25年里一直对创新的专注，才铸就了今天RIM的成功。BlackBerry在国外的成功经验是从企业开始的，所以进入中国市场，尤其是和中国移动合作开始，我们也是从企业，并且是从大企业开始着手的。大企业的移动人群，包括本身的移动需求和IT架构都有一定得基础。另外，BlackBerry作为世界的移动通信平台,世界500强大部分的企业都是BlackBerry的用户，他们对BlackBerry的认知比较熟悉，他们知道BlackBerry是很好的效率工具。很多从国外来的高管，提高中国的团队效率,复制以往在国外的经验。接下来，我们将进入国内的大型企业，并且开始着手挖掘国内中小型企业用户，这方面我们也有一些成功德案例。从应用方面来讲，邮件是一个非常重要的应用。此外还有OA流程审批等等，这些在国外是应用很多的，这些应用在中国也将一步步发展，应用本身也是一个生态系统，需要慢慢的培养。

　　关于BlackBerry在中国市场的发展是先做大再做强还是先做强再做大这个问题，如果说“强”指的是有好的用户体验，是专注的做好一件事情，那BlackBerry是先做强。先把基础做扎实，专注产品，专注服务，市场爆发是迟早的事情。

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