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《IT时代周刊》封面文章:百度为何失宠?
作者:胡雅清     来源:IT时代周刊     更新时间:2007-6-26 14:08:47



  第一章 赞誉中迷醉

  “有问题,百度一下!”已经成为很多中国人的口头禅。

  技术天才李彦宏,用7年的时间把百度打造成纳斯达克市场上的中国概念第一股,这份成绩不是谁都能获得的。但是,搜索仅是查找信息的工具,它并非信息处理的全部,更非互联网的全部。但在上市成功后,百度却好像迷失了方向。

  寻找一个有成长空间的盈利模式,长期以来都是网站长久生存发展的不二法门。如果光靠风险投资无疑是饮鸩止渴。然而,对于互联网行业,一种盈利模式要在利润、法律与道德中间取得平衡,却不那么简单。而百度现在的商业模式,好像缺少了这个平衡点。

  华尔街的绩优股

  李彦宏,1968年出生于山西阳泉。在1987年的时候,年仅19岁的他进入中国最高学府——北京大学读书。估计当时的他,很难想到自己会在日后创立这一份事业。

  1999年的圣诞节,李彦宏揣着120万美元踏上了回国创业的征程。也许是他过于眷恋母校,便在毗邻北大的资源宾馆租住了1414、1417两间房,招来5名员工就正式开业了。当时,李彦宏给百度定下了最初的两条纪律:不准吸烟,不准带宠物。规定不准吸烟的原因是,李彦宏不吸烟,闻不得烟味。

  在李彦宏刚着手创办百度的时候,国内有“搜索客”、“悠游”等为数不多的专业搜索引擎公司。同时,一些门户网站,如搜狐等也开展了自己的搜索引擎业务。当时,专业的搜索引擎公司着重于向公司销售搜索引擎软件和系统,而门户网站则把提供免费搜索引擎服务当作提高访问量的绝招。

  与之不同的是,百度搬来了搜索引擎在美国成功的经营模式,在和门户网站展开合作时,按访问量分成,形成共赢局面。这样的付费模式很快受到各大门户网站的欢迎,也很快找到了他们的第一个客户——硅谷动力。当时,李彦宏挺高兴地组织了一次自觉盛大的新闻发布会。到了问答时间,李彦宏满怀期盼地等记者举手提问,但迎接他的只是一双双漠然的眼睛。

  在公司成立两年不到的时间后,百度的策略发生了根本性的转变。原本只打算做ASP(后台服务提供商)的百度,已经不满足于充当其他门户网站打工者的角色,李彦宏开始操纵公司转型。此时的百度,被定位成搜索门户,并且在搜索引擎中模仿GoogleAdWords引入竞价排名的盈利模式。

  随着时间的推移,百度的业绩终于吸引来纳斯达克的投资人,也赢得了媒体的关注。

  2005年8月5日晚,北京时间11点40分,百度正式在美国纳斯达克挂牌上市。到交易首日收盘时,百度股价为122.54美元,市值达到39.58亿美元,股价涨幅达到了疯狂的353.85%。截止到2007年6月12日,百度的股价仍维持在135.64美元。

  百度的表现令全球惊讶,刹那间,百度一下被鲜花包围。但很少有人在意,百度引入竞价排名,也从而拉开了它在刀尖上跳舞的危险序幕。

  鲜花背后的毒刺

  竞价排名究竟是如何盈利的?一位不愿意透露姓名的互联网专家告诉《IT时代周刊》:“所谓竞价排名,就是出价越高,搜索结果越靠前。”

  “竞价排名盈利模式的出现,是根据网民的点击习惯产生的。有资料显示,65%-70%的网民在点击搜索结果时,只会选择前10条,针对性强的产品关键词能将潜在客户直接带到产品介绍页面。所以,排名越靠前的企业越能比别人早一步赢得商机。一些热门的关键词,为很多企业所追逐。”

  这种盈利模式使百度备受各方批评和指责。业内人士指出,百度不仅仅在搜索结果的右侧会出现赞助商链接,而且在左侧正常搜索结果区域也有广告客户的链接。这些广告和自然搜索结果混杂在一起,导致用户难以区分而误点。同时对于广告商而言,因为非常高的“误点率”而花了不少冤枉钱。

  2006年9月11日,百度开始对备受争议的竞价排名业务进行整改,引进了“综合排名指数”。在这项指数考核中,客户网站的排位除了价格因素外,还要看其购买关键词的质量指数。关键词质量指数将根据这个关键词以往被点击的频率,与企业主营业务的相关性,以及网民的认可程度等方面来计算。质量指数和价格相乘,就是最后的“综合排名指数”。同时,关键词链接的网站水平也作为排名考虑的一个因素。百度称,“一个大型网站,即使出价略低,也可能比一个小网站排位靠前。”

  而易观国际分析认为,百度对竞价排名业务的计价模式作出的调整,并未改变客户方面的质疑,也没有解决客户针对百度竞价业务提出的由“无效点击”引发的增加客户付费的问题。

  在记者询问百度公司销售人员竞价排名相关业务时,她告诉记者,竞价排名目前已经不是百度的主要业务,主要业务是精准广告。

  易观国际首席分析师符星华对百度的说法感到不可思议:“难道精准广告不是竞价排名么?百度网页右侧的广告信息也是需要根据出价高低来排序的。目前百度的主要收入来源,仍然是竞价排名。”

  百度虽然成功,但掩藏在鲜花背后的危险仍然存在。

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