第二章 品牌制胜之道 "不争"的智慧

　　传：宏碁品牌的核心理念是什么？如何把宏碁的品牌理念更有效地传播出去？

　　孟：宏碁自1976年成立以来，始终秉承着“打破人与科技的藩篱”这一理念，一步一个脚印地用33年的积累，在IT行业越战越勇。所谓“打破人与科技的藩篱”就是要生产出人人都买得起的质优价美的PC产品，而不是什么贵就生产什么。谈到如何把品牌理念更有效地传播出去，我想宏碁现在越来越意识到品牌营销，尤其是网络营销的重要性。比如由于中国互联网的不断成熟，我们可以通过在线购物作为实体店面销售形式的补充。酒香也怕巷子深，我们下一步的工作重点就是大力加强宏碁整体品牌形象的打造。

（宏碁孟蕾 文/朱珠  摄影/王玉军）

　　传：宏碁比起同行很少做广告，不做广告怎么能让更多消费者知道宏碁这个品牌？

　　孟：是的，比起同类企业，宏碁确实很低调------很少打广告，一直闷头苦练“内功”。其实大家都知道羊毛出在羊身上，我们把大笔的广告费节省下来，把产品的价格让利出来，真正得到实惠的还是消费者。由第三方数据得知，凡是最终选择购买宏碁产品的消费者，大都因为宏碁的性价比很高，产品性能很稳定，售后很有保证，并且使用过宏碁产品的消费者在以后购买同类产品时都会优先再次选择宏碁，他们转换品牌的概率很低，可以说宏碁的用户忠诚度很高。当然，广告投放也是品牌很重要的一块内容，相信消费者很快就能看到宏碁很健康的、环保的、向上的企业形象广告。

　　传：经济危机对宏碁的品牌传播是否造成影响？

　　孟：尽管面临经济危机，但是对宏碁整体影响不大。今年的第一季度，我们的上游供应方面有一些短缺，渠道处于缺货状态，我们得知这样的情况后迅速反应，马上通知各方面补充货源。缺货对我们来说是一种甜蜜的负担。我们努力做到胜不骄傲，败不气馁，扎实打好基本功。我们一直以来都非常地用心倾听用户和媒体及来自各方面的意见，消化吸收后再采取行动。我想做好了本职工作后，品牌的传播是自然而然的事情。

　　小结：即使是做了助学赞助或捐款捐物等好事，也默默无闻很少夸耀自己，宏碁只把这些所谓的“好事”很淡然的看做自己份内应尽的义务。也许正是这种不争的智慧，应了老子的那句话：“不自见，故明；不自是，故彰；不自伐，故有功；不自矜，故长。夫唯不争，故天下莫能与之争。”用价低质高的产品说话，用亲切关怀的用户体验说话，用全心全意的售后服务说话，事实证明，消费者不是傻子，有情有义有血有肉的“真汉子”最能打动人心。

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