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陶氏化学宁述勇:思想的高度决定品牌的深度
作者:朱珠     来源:传媒领袖网     更新时间:2009-8-19 17:04:15

(陶氏化学宁述勇,记者:朱珠 摄影:王玉军)

做一个可持续发展的公关经理人

  传媒领袖网(以下简称传):您从事的第一份有关公关方面的工作是什么?您从中获得的职场第一课是什么?

  宁述勇(以下简称宁):我的第一份有关公关方面的工作是摩托罗拉媒体传播及公共事务部媒体经理。当时是1999年9月,摩托罗拉中国公司公关部正在招聘展览经理,我意识到这是一次机会。求职前,我对公共关系的理解仅限于媒体关系和活动,很肤浅。我去书店买了本书,至今记得书名叫《中国展览实务》,通读之后就去面试了。通过部门经理和中国区首代的两轮面试后,最后一次是摩托罗拉中国区总裁赖炳荣面试我。面试后,他说展览经理我不合适,我适合做媒体关系。因此,我就这样从摩托罗拉中国公司媒体关系经理这个职位上,开始了我公关职业经理人生涯。

  我认为作为一个公关经理,要站得高,看得远。这在公关术语里叫定位,英文叫“Positioning”。定位是指,根据国家的宏观经济、政策方向,基于自身对公司的了解做出一个好的massaging。当时摩托罗拉有个4+1的战略,这个战略指导了摩托罗拉在中国8年的辉煌。作为公关从业者的第一课要有广博的知识,广泛的阅读,对事物要保持好奇心。即使是开两会也可以从中读出国家政策方面的导向。

  在今天这个信息发展迅速的时代里,有广博的知识是件很辛苦的事。因为从大学毕业出来,教给我们的是学习的方式方法,但是我们每天都需要学习,如果两年不学习的话那就很容易变成一个无知的人。经常性的保持广泛阅读可以帮助我们,并指导我们的工作,让我们与时代同步。现在市面上有很多好的报刊杂志,比如《IT时代周刊》就是一本很好的杂志,通过里面的信息可以让我更好的了解我所服务的行业在上游、下游的发展动向,以及他们对我们这个行业有可能产生的影响。阅读的范围可以很广泛,英文叫Well-informed。最近我在看《世界通史》、《世界哲学史》、《华尔街日报》,包括当当网上的最佳书评。我们要看的东西太多了,我们可以根据自己的兴趣多看一些有用的知识,看一些自己欠缺的知识。广泛的阅读可以帮助我们有良好的知识面,有很高的宏观视野。这是一个好的公关经理应该具备的“术”。当然这其中也包括一些硬技能的培养,比如怎么写好一个新闻稿或演讲稿,比如对企业的了解,以及很好的人际沟通能力。

  传:作为陶氏化学亚太区的公关总监,您希望陶氏化学在公众心目中塑造一种怎样的企业形象,它的传播理念是什么样子的?

  宁:大家对化学可能不是非常了解,但是在我们日常生活中、办公环境里,95%以上的东西来自于化学,你的衣服、口红、汽车、服务、鞋子、很多东西都来自于化学。我们以产品为载体,寻找一种有效的沟通方式,让大家了解我们。陶氏化学有好的产品、好的技术、好的东西,我们怎么能让普通大众都了解我们,把好东西与大家分享,这是对我们很大的挑战。当然,陶氏化学不仅仅是化学,它延伸在建筑、电子、通讯、涂料、太阳能、风能等各个领域。对于陶氏来讲我们有三个品牌诉求,第一个是创新,因为我们本来就像一个魔术师一样把很多的化学元素进行搭配和演变。第二个可持续发展。第三个是做最佳雇主。陶氏化学不生产飞机,却能让飞机飞的更安全;不生产汽车却能让汽车更省油;不生产化妆品却让女人更漂亮。

  传:您负责陶氏化学所有业务部门在亚太地区的传播和在中国的品牌建设,那么您是如何建立以及如何塑造陶氏化学在公众心目中的品牌认可度?

  宁:公关是在做实实在在的战略,我们在工作中需要考虑怎么样把产品和技术转变成品牌效应。品牌不仅仅是一个名誉和名声,它代表了你的商业成功,代表了客户对你认可程度,这既是基于你现在企业的发展状况更是你未来的发展趋势。做品牌的方式,不只是和媒体沟通,还包括和政府、NGO以及专家等各方面的沟通。品牌的塑造是润物细无声的,我们通过广告的投放,公关沟通的力量,希望陶氏化学的品牌在中国能够获得大家的认可和支持。在中国做公关人,要知道怎样行使自己的影响力,知道在中国怎么样影响我们的相关利益群体,怎样把我们国际品牌做成国内品牌。

  我们在陶氏有一个5年计划,希望通过整个团队的努力和自身的努力能实现如下三点:首先要做到的是,提起陶氏化学大家能知道它。如果对一个大学生或者是普通公司职员做企业知名度调查,我希望陶氏化学能排进前30名。其次是提到陶氏化学,我希望人们很快可以把它和“绿色创新、以人为本、客户导向”联系起来。创新可以理解为是基于绿色的创新。比如,陶氏曾经生产出过一种除蚁剂,它能让蚂蚁绝育而是杀死蚂蚁造成很多蚂蚁尸体。陶氏的“以人为本”体现在很多方面,比如我们有非常好的食堂;有健身房;有医疗中心,陶氏的医疗中心相当于一个中等规模的医院。当然,以人为本还体现在对员工的关爱、培育方面,甚至是对员工家庭的支持。最后,希望陶氏化学能做到中国最受尊重企业的前30名,成为中国企业中的最佳雇主。

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