（陶氏化学宁述勇，记者：朱珠 摄影：王玉军）

　　传：谈谈您对媒体的看法是怎样的？具体到运用到陶氏化学的品牌传播策略中是怎样体现的？您会选择什么的媒体做投放？

　　宁：媒体和企业的关系很有意思，是各有各的需求，你需要资讯，我需要传播，两者是产业链里的合作伙伴。我投广告是因为看到了这个媒体的价值，而不是媒体请我做广告，这和利益没关系。品牌不是媒体说你好就叫品牌，也不是媒体不找麻烦就叫品牌。品牌如果说是一个“圆圈”的话，它是由很多点共同构成。

　　如今，我们应当对新媒体的使用与价值再造引起足够的重视。索爱的品牌建设就是一个很好的例子。传统媒体当然也很重要，但是因为现在已经走向了互联网时代，它对品牌的空间和价值塑造非常有限，品牌传播应该要影响到被影响的人。像今年，陶氏在新媒体和传统媒体方面的投入分别占总投入的1/3和2/3。

　　陶氏现在就非常重视新媒体的使用与价值再造，在这方面我们做了几点工作：第一步建立网站，第二步改变传播方式。我们正在积极的和门户网站合作，目前我们也在考虑和搜索引擎合作，通过搜索引擎引导潜在客户了解陶氏。通过场景描述，我们用对方能够接受的方式传达产品理念，告诉人们我们生活中所接触到的东西有90%的元素是由化学构成的，那么在衣、食、住、行这些方面，在汽车、水处理、表面清洁这些与生活密切相关的方面，陶氏有什么能提供。我们常常自问一个B2B企业的SocialMarketing能做什么？通过在SocialMedia（SNS社区）的社区营销和垂直类网站的互动营销，我们把它变成了第二营销平台。我们也尝试在Facebook上开企业博客。

　　传：您是如何看待媒体对企业的负面报道？您在索爱任职期间，成功地扭转了媒体对索爱的不利报道，您是如何做到的？

　　宁：媒体对企业负面报道的杀伤力很大，好在现在的媒体已经呈现了多极化的传播，新媒体传播的力量越来越大。在这个过程中企业也理性了，读者也理性了，人们不再单凭报道来衡量企业的好坏。哪个企业没出过问题？大到很大的，小到很小的，你要想办法怎么样在内部解决它，而不是等媒体报出来再去处理。对于负面报道应该做到积极防范，消于无形。不能等企业出了问题再去解决，更多的应该是防患于未然。对于扭转索爱品牌形象这件事，索爱在2003年3月份的时候，企业刚刚开始运营，要开始做自己的第一个产品，T618这个产品卖得很好，在当时的情况下我们准备了很多的东西，但是非典来了，所有的东西都不能做了。在中国宣布非典隔离期第一天，我们就通过新浪向所有的媒体和公众直播我们的产品上市，这对新浪和索爱都是划时代的意义，我们双方真正大家做了有资料和视频，真正做了一些非常有意义的事情，也使这个产品上市短短一时间之内有0.5个百分点，我们对新浪是心怀感激之情，我们也很荣幸地给新浪的销售团队一个启发，从此把自己的视频窗口作为一个产品推给了很多的客户。我们邀请到瑞典大使到我们的工厂去看T618下线时的情况以及出口的场景，并让记者们拍摄了整个过程。因为有大使出席，北京市市长也出面会见，使索爱真正通过一个产品的上市把企业的形象给传播了出去。

　　传：您以前在新华社做记者，从媒体转入公关行业是不是在工作上有很大帮助？

　　宁：我是93年进新华社，我很自豪这段经历，它很自然的培养了我的观察和思考能力，站得高，看得远。在新华社练就了我写作快的能力。比如之前我参加过江主席和克林顿的双面会晤，东盟外长会议等等，会议一完就要求我出稿子。领导人各有各的观点，除了要了解大背景外，还要求我提纲立意并且要言之有物。记者要时刻保持冷静，有自己的观点和声音。从新华社出来的人天然的有很多优势，通过新华社的体系和多年的媒体关系，能够认识很多人，现在他们已经各自流动到中国很多的媒体和新闻单位，有的已经担任了很高的职务，这些人对我做公关有很大帮助，不只是媒体关系，还给我带来很多思想的交流，知识的分享，让我能够与社会同步。

　　以前，企业公共关系传播很大程度上是要通过媒体的，原来的媒体是传统媒体。如果你以前是媒体圈中的人，你对那个环境和里面的人会很熟悉，这是天然优势，但这些优势都是短期的，很快就会丧失掉，在我看来这些优势最多能持续2年时间。第一，新闻写作的能力，如果你一直不用不去提高，那么新人2年内也掌握了这些技能。第二，你有善于交际和沟通的能力，但是一个新人2年后也可以结交到很多新的朋友从而赶上你。所以，即便是你已经建立了一定的人脉圈也要学会去维护它。比如打电话，比如定期沟通。保持一定的沟通频率，不要等有了采访才见面。现在的沟通方式很多，电子邮件、手机短信、见见面等。为了沟通，学些心理学知识也有助于大家互相了解。第三，目前的挑战是新媒体的出现占据了传播领域很重要的平台。当年央视、新华社、人民日报是三大主流媒体，基本没有新媒体。我在工作中也是不断的补充自己的知识，不断去运用它们。现在是新的传播时代，在传统媒体工作过的人也不见得就有很大优势。

　　其实不管做什么工作都应该有一个不断学习的心态。从新华社一路走下来，我喜欢把自己归类为知识分子，希望自己在做好企业的同时也保持以前的良好习惯。我要求自己每个月保持读2本书，不读就会不舒服。我不但自己看，我还喜欢买书给下属看。我喜欢结交朋友，帮助他。帮别人的同时也把自己宣传出去了。如果只是和朋友搞关系，吃吃喝喝，那也不会交到什么真正的朋友。公关除了要为公司贡献品牌和销售上的价值之外，还要能创造更大的社会效益。

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