而今的媒体纠错很难说清楚其主观的作为了。随着互联网的兴起，网民获得资讯渠道的通畅，又因为互联网传播错误虚假信息的增加，错与纠错大有一种呈全民参与的“竞赛运动”。

    由于博客等个人化媒体的风行，大众对关注点和获知信息门槛的大幅降低，加上网络工具功能的增强（谁都可以使用网络发布信息），社会多元思想的约束“纠错”就时常走向失控。

    “很黄很暴力”、“俯卧撑”，是网民对主流媒体的质疑。而动辄人肉搜索，又常常使得个人的权益受到侵害。一方面远距离地采用网络新闻补版面（地方报纸常用的方式），另一方面网络编辑为提高点击率而参与一些事端的制造，日益成为媒体吸引读者和网民的技巧。

    把关防错是避免出错的必要前提

    在多元思想与多种媒体共存的时代，作为一个媒体人，时常会遇见这种尴尬：就网络媒体而言，当某一相当“雷人”的信息同时在你的论坛和别的论坛（民间）出现的时候，为了核实其信息源的准确性，新闻网站往往会先是沉底或延后。而结果是这一“雷人”信息是真实的，因为你的延后使得发布的时间滞后了，你这新闻网站就开始受到网民的嘲讽。假如这“雷人”的消息是假的，网民会宽容播报虚假信息的论坛。理由很简单，网站是没有义务对信息准确性进行核实的，于是网站的“把关人”很难不浮躁。

    类似的问题在纸媒上也有出现。更为尴尬的是，网络上各种各样的说法早就有了，你想把这事件说得更明白，则是不让你说。偶尔抢先了，结果偏偏是与事实不符。久而久之，出错变成是正常的，没出错的媒体几乎不存在了。

    其实，错是有大小之分。媒体如何做到不出错或不出大错，与媒体的责任意识有关。

    一是主观的不作为。也就是说，没有把坚持公信力和媒体对信息采集和处理的权威性放在首位。这需要编辑部上下形成共识，完善内部规章制度。这是当前避免媒体出错的最重要的环节。

    二是提高对舆情研判的能力和社会责任。大众媒介要对依赖它们而获知信息的公众、团体负责。不管传媒监管是来自新闻机构本身，还是来自外部力量，媒体的责任都是存在的。举个案例：2008年，温州网一网民在论坛上发布信息，还出现了化验的数据指标，称温州各大超市的品牌酱油均不合卫生标准。他自称找到一个有化验室的朋友，将超市的9种品牌的酱油全部买来作了化验，发现所有的酱油所有的指标没有一个合格。

    当时正值“三聚氰胺”事件沸沸扬扬时期，温州网及时与发帖网民沟通，并将这一信息告知质监部门。质检部门按照网民提供的信息，迅速对超市所有的酱油进行质量安全检查，结果发现只有一款产品不符合标准。为此，温州网将网民发在论坛的信息编成新闻，置于首页的头条位置，并做成专题，将质检部门检测结果一并发布，从而化解了一场酱油引发的食品安全危机。

    三是对那些十分“雷人”、“抢眼”的信息要确定止损点。互联网信息庞杂，假如你准备采用“雷人”、“抢眼”信息的话，就要确定其信息发布后可能会出现的后果，特别是对社会和所涉个人的危害程度。凡涉及民族、宗教的内容，不管有多“雷人”，坚决不上传；凡容易引发群体事件的个案，要做好续后的引导预案；凡涉及青少年犯罪和个人隐私，要考虑公众的接受程度，避免由于媒体的炒作而使得事件更加复杂化。

    四是借鉴BBC新闻原则。尽管BBC在针对中国的有些报道受意识形态的影响、也因主观因素出现过错误，但相对来说，其对新闻的处理原则还是值得借鉴的：“不偏不倚”（以平衡及不偏颇的方式反映各种不同的看法）、“准确及真实性”（核实消息，查找和利用各种资料来源）、“公平及隐私”（公平对待所有提供资料人士，尊重人与文化）、尊重（为我们的受众提供制作庄重的节目）、独立性（不受任何政治或商业利益的影响）。

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