我国网民数量世界第一，“网络参政”成为风尚，于是一些地方政府推出了“网络发言人”制，以便让“网络问政”制度化、规范化。乍一看这构想十分不错，但仔细推敲，就让人有点“囧”了。

　　先说网络，这是比信函、电话更便捷、更廉价、更开放的技术平台，民众讲真话顾忌很少，政府通过网络体察民意，比“参观”、“视察”、“调研”等方式得来的信息更准确，也更节省成本。但是，网络仅仅是一种新技术，并不是一种新的社会框架。很多政府部门已经设了发言人，现在又出现网络发言人，有点怪怪的。

　　发言人是最近几年才在我国政府部门和企事业单位出现的新职位，以便在信息爆炸的年代更加有序地对外介绍涉及本单位的行情，包括在危机处理时统一口径，防止信息混乱而给本单位的声誉和利益带来损害。无论是国外还是国内，发言人都是真人真名，且地位较高，代表着一个机构在发言。在信息公开程度高的社会，发言人不仅向社会公布联系方式，包括上班地址、电话号码、电子信箱等，还会向媒体公布自己的手机号码，以便在遇到紧急事务时能够有效沟通。一个政府部门或企业一般只有一个发言人，当然还可以配备助理，但承担责任的是发言人。发言人的职责就是发布信息，不是定期发布，而是随时发布。西方媒体所获得的新闻中，将近一半来自各类发言人送来的信息。这种积极的方式，既满足了公众的知情权，也保护了自己的利益。当然，发言人是不会把坏消息主动公布的。

　　广东省设立“网络发言人”制，首批15个省直单位已开始运行，愿望是好的，只是用“发言人”这个词用得有些不明不白。一般来说，厅级部门的发言人多由副厅长兼任，那“网络发言人”又是什么职位呢？从省食品药品监督管理局的“网络发言人”自称“噢拉噢啦噢啦”和“百川”看，不像是副厅级官员所为，更像是一个普通网民。

　　由此可见，把“网络发言人”改称“信息联络员”更为合适。但即便如此，也要公布真实姓名，方能对大众提出的问题负责。人们在打电话向政府咨询和办事时，总要问一句：“可以告诉我你的姓名吗？”全世界都一样，都是为了相互负责。假如老百姓通过网络咨询，你仅仅留下一个QQ号，或者自称“噢拉噢啦噢啦”，怎么能取信于民？

　　网络问政是新事物，政府部门如何建立相应的服务机制也需要探索。其实，从政府网站看，大都设立了“政务公开”、“便民服务”等项目，有些网站还公布了政府部门答复的信息，这都是进步的表现。用“网络发言人”制来进一步尝试与大众的沟通，也不乏创新色彩，只是需要注意，有远大的目标而无切实可行的实现途径，结果往往会南辕北辙。（作者为晶报首席评论员）