二、细节制胜 不变的真理
传媒领袖网:新浪在细节上一直做得很好,对于内容的每个部分都要求很严格,已经是业内的榜样和标尺。细节是新浪成功的关键么?
陈彤:“注重细节”并不是新浪的全部,但可以说这是新浪新闻成功的关键之一。我们是中国最早做新闻的商业网站,这么多年下来无论是实践、理念还是影响力我们都是当之无愧的业内第一。在10年前我们就开始了24小时的全天候新闻发布,这甚至比央视的新闻频道和凤凰卫视都早。这是多年下来,我们在新闻制作到发布的各个环节都形成了自己独特的一个体系,也就是所谓的“新浪模式”吧。当然,也不是说我们就无懈可击了,新浪每天近百万页的新闻的更新量,出现一些疏漏肯定是难以避免的,但我们有完备的更正机制,几个专门的团队每天实时监控,确保了我们的准确性和时效性。应该说,互联网新闻业没有什么标准可循,我们的每一个规定,每一个细节都是通过实践不断总结和完善的。我可以很自豪的说,在网络媒体运营方面,新浪是世界一流的,很多国外的网站并不比我们强。
传媒领袖网:好的模式一定会被大家所关注,所模仿。有些网站甚至完全照搬新浪的模式,新浪是否担心被后来者超越?
陈彤:说实话,我们以前也曾经有过这种担心,但这么多年下来,我们在网络媒体领域是越来越有自信了。除非几个原因同时具备,否则很难真正威胁到新浪的地位。这几个因素包括:强大的资金实力;高水平的编辑团队;强劲的技术支持;拥有巨大用户认知度的良好的自身品牌;和业界深度的合作关系。目前这几个条件我想象不出还有哪家网站同时拥有,他们都有这样或者那样比较严重的问题,所以模仿新浪模式往往是以失败告终。
传媒领袖网:网易很早以前就简化了自己的新闻页面,而搜狐新闻最近也改版成更简洁的页面,而新浪的新闻中心似乎一直都没怎么变过,是不是这种“新浪模式”永远不会改变?
陈彤:搜狐和网易的改版,确实是在探索一种跟新浪有所区别的模式,他们都在进行所谓的“去新浪化”。可以说这是从模仿到探索的一种觉醒,是非常有益的。因为它们之前的模式太像新浪,所以一直不能超越新浪。我们鼓励他们去做这种探索,中国有1.5亿网民,需求肯定也是五花八门的,所以网络的呈现模式应该也不只是一种。
其实“新浪模式”并不是一成不变的。正相反,我们一直以来都在不停的调整和完善自己的模式,我们的运营思路每隔一段时间都会有一些比较大的修正和调整,但是改完之后仍然还是“新浪模式”,因为这是我们自主探索出来的,所以每个部分都打着新浪的烙印。这种调整是随着技术、市场、网民需求变化的应变机制,只有这样才能更好的适应市场环境。比如我们原来曾经有过严格的规定,要求图片不可以超过40k,因为窄带时期,过大的图片会降低用户的浏览速度,但是宽带普及以后,就不存在这种问题,没有带宽的限制,用户都喜欢更清晰更高质量的图片,所以这个规定也就相应的放宽了。
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