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电视观众也应享消费者主权 节目岂能"想掐就掐"
作者:郭松民     来源:检察日报     更新时间:2008-1-16 9:13:18

  不久前,宁波市的市民发现他们一直收看着的湖南卫视忽然消失了,取而代之的是其他卫视节目。此举引发了宁波市民的强烈不满,网络上更是炸了窝,市民纷纷指责宁波广电岂能对湖南卫视“想掐就掐”,甚至有网友发起了万人签名,要求湖南卫视重新落地(1月15日《新快报》)。

  宁波广电为什么要封杀湖南卫视?目前还没有看到正式的说法。但从报道中披露的情况看,原因主要是因为湖南卫视的收视率很高,结果对宁波广电自己的电视广告收入产生了强烈的“虹吸”效应,为了保护自己的电视台,宁波广电便对湖南卫视开出了过高的落地要价,迫使湖南卫视知难而退。

  如果要打一个比方的话,则湖南卫视就相当于生产和批发商,而宁波广电则相当于负责零售的超市,由于生产、批发商同零售商无法达成协议,于是这类商品就从超市的货架上被撤掉了。耐人寻味的是,在这一过程中,没有谁想到要征求电视观众的意见,他们的消费者主权被忽视了,宁波的市民对此出现激烈反弹,看来决不是偶然的。

  电视观众能不能被视为消费者?我想这一点应该是毫无疑问的。在中国,电视节目目前虽然还承担着一定的教化功能,但总的来说,它已经转型为一种文化消费品了。观众在收看节目的时候同时收看了广告,实际上就相当于为电视节目付费了。至于有线电视的观众,由于他们付费在先,就更是如假包换的消费者了。而既然是消费者,则他们的消费者主权就理所当然地应该被尊重。

  所谓消费者主权,是指在商品市场上消费者占据主导和支配地位的状况,消费者的购买和消费决策决定着生产者生产什么、销售者销售什么。电视观众既然是消费者身份,则他们的偏好和口味,就理应对当地的有线电视部门播放什么,不播放什么具有决定性的影响。如果他们付了费,却无法选择商品,这对他们是很不公平的,相当于遭遇了强买强卖。

  在一个正常的市场环境中,消费者主权主要是通过商家的相互竞争来实现的,消费者采取用脚投票的方式,就可以自动地享受主权者的尊严。但问题的关键在于,目前的有线电视市场,并非是一个充分竞争的市场,而是一个垄断的市场——一座城市往往只有一家有线电视服务商——电视观众无法“用遥控器投票”,他们的消费者主权应该怎样得到维护呢?

  我觉得应该借鉴其他垄断行业的做法,增加一个“听证”的程序:每年在决定下一年度的节目名单之前,广电部门都应该邀请电视观众的代表,举行听证会,同时也应该规定,不经过听证的程序,广电部门也无权擅自更改落地卫视的名单。

  有限电视的用户也应该善于用《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》等法律,来维护自己的权益,如此则自己的消费者主权就能够得到伸张,而类似宁波这样的事件,也就不太容易发生了。


缘起:

宁波封杀湖南卫视 网友炸锅名人草根齐声援

  1月11日当天,宁波市的市民发现他们一直收看着的湖南卫视忽然消失了,取而代之的是广西卫视的logo,随后,有观众致电宁波广电客服,得到的答复是,落地合约结束,但不久后却有网友爆料称,停播的原因,主要缘于宁波地方保护,落地要价过高,导致湖南卫视无法落地……[阅读]

追踪:

关于湖南卫视在宁波市网络暂停播出的情况声明

  湖南卫视就日前媒体所报道的宁波市封杀自己的新闻做出回应,发表声明……[阅读]

宁波广电否认封杀湖南卫视

  宁波广电表示,并不是他们不愿继续让湖南卫视在宁波落地。在湖南卫视提出终止合作时,集团曾多次派人协商,但没有谈成。不过,鉴于市民收看湖南卫视的要求强烈,他们会再次联系湖南卫视,希望妥善解决……[阅读]

溯源:

湖南卫视“消失”宁波的内部成因分析

  以往,省级卫视落地地方都是不要钱的,地方有线还巴不得卫视来落地,可以增加自愿,但后来,卫视越来越多,地方有线带宽有限,只能让某几个卫视落地,这就势必涉及到了竞争,比如东方卫视、湖南卫视、江苏卫视都要落地宁波,那好,你们出钱,投标,谁出的钱多,就让谁落,出的少的,出局……[阅读]

评论:

曹林:封杀谁,谁能封杀

  宁波广电封杀不了湖南卫视,决定一个卫视生死的惟有观众手中的遥控器。封杀,意味着一个人毫不讲理,毫不遵守市场规则,而是企图依靠手中的强权强迫别人向自己低头臣服,这是公众难以接受的。既封杀不住,又会收获无数骂名惹得一身臊,“封杀”陋习当为权力者戒……[阅读]

云之东:地方广电凭啥封杀湖南卫视

  我觉得宁波广电真有本事就应该向央视多收取点落地费,央视的收视不是更高么,敢么,肯定不敢,顶多也就是在央视节目的广告时间插播自己的广告,这又是地方保护主义之外的故事了……[阅读]  

广电部门封杀电视台 只有观众是唯一输家

  不管是宁波广电的地方保护,还是湖南卫视的“覆盖办”,以及无论最终湖南卫视能否落地宁波,双方都不是输家。因为在这一盘根错节的利益之争中,湖南卫视赢得了“人气”,宁波广电显示了“牛气”,倒霉的只有普通百姓,在“人气”与“牛气”的夹缝里,成为被垄断利益和收视率绑架的“人质”……[阅读]

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