“鸡腿”打天下 时间证明好产品

　　陈一舟：互联网公司要成功其实没什么别的绝招，就是需要有特别贴合用户需求的好产品，我们叫做能够抓住用户的需求，真正成为用户生活中不可缺少的产品。一个好的产品，像你毕业了那么多年还在用，那足以证明我们在这方面是真正下过功夫的。第二个是需要时间。一个好的东西最后要达到一个比较大的市场占有率是需要时间的，不能人为的快。如果当年没有我们用鸡腿来推广，从那么小的基础，到现在比那个时候大了几十倍，3倍的差距要有充分的时间去做这个事情。可能要3-5年才能达到那样一个量级。

　　传媒领袖网：互联网公司想要成功有没有什么绝招？做互联网的人都知道用户体验至关重要，您对此有什么独到的看法？

　　陈一舟：互联网公司要成功其实没什么别的绝招，就是需要有特别贴合用户需求的好产品。好的互联网产品不仅要靠设计，还要不断想办法提高用户体验，这是非常至关重要的。一方面我们自己都是用人人网的poweruser，我们每天都用，我们的产品，全公司的人都在用。大家在用的很多的时候就会发现一些小的不爽，发现一些可以提高和用的更好的地方，这是一个改进的源泉。另一方面，我们的广大用户也会提意见，那么多用户，他们会在网上提交他们的需求。第三方面，我们定期有用户见面会。我们的产品人员会跟我们的白领用户、大学生、高中生用户定期见面，收集反馈意见。我们还到网吧里去寻访，我们坐在用户那里看，看他们怎么用我们的产品。在这个过程中，我们就会琢磨出怎么使我们的产品更加易用。有时候你也许可以设计出一个很好的产品，但是用户琢磨不出来它应该怎么用，那也不行。第四个方面，多去观察全世界最先进的类似的互联网产品，他们有哪些革新，他们为什么要那样革新，这些革新在中国能不能去模仿、去提高。

　　传媒领袖网：现在有网友质疑，在人人网上学生和白领这两大互联网主流群体能否做到各玩各的、和平共处，各取所需？

　　陈一舟：截止到今年10月，人人的注册用户增长至一个亿。年度增长率高达166.7%。这其中我们拥有2700万大学生用户和7600万白领用户。虽然是同一网站，学生用户和白领的兴趣爱好和使用习惯等有有所不同，但是因为每个人的APP都不一样，他的好友群不一样，所以每个人的用户体验也都不一样。学生可能对学校的社团活动更有需求，白领对生活更有需求。针对这种情况我们最近也发布了“人人连接”战略，让其他大学生和白领喜欢的网站与人人网连接，方便了我们的我们的以人人账户畅游全网并能够实施进行分享和传播。比如人人连接中白领喜欢的大众点评网，旅游网等，也有学生钟爱的社团网等等。你可以通过登陆人人在大众点评上发表一个评论，这个评论既发布在人人上，也同时发布在了大众点评上。我们通过这种人人链接的方式，逐渐把白领和学生都喜欢的网站连接了起来。我们基本上不开发专门针对用户群的产品，而是由我们的第三方来提供。我们的理念是服务3.38亿的中国网民。我们就是提供一个通用的登陆平台，你有一个人人账号，你在中国大部分的网站都能登陆，一站式，互惠互利。搜索引擎能给很多网站带来流量，但是不能带来内容。我们能给这些网站带来内容和用户，而且是忠实的用户，这是我们独特的地方。

　　传媒领袖网：如何能更好的在不能用户群之间加强用户粘稠度？

　　陈一舟：我们是国内最早最开放平台的，到目前为止2年了，我们还是第一，别人做不过我们。我们的用户粘合性很强，因为用户之间的社会关系是真实的，你只有和真实的好友在一起玩才有意思。你只有在安全的网络环境中，通过真实的人际关系才能满足你和好友之间沟通、社交、资讯和娱乐等各个方面的需求。要偷就偷熟人的菜，偷陌生人的菜有什么意思？此外产品要多。因为我们是开放平台，除了农场我们还有牧场。开心农场、阳光牧场、开心农民、泡泡鱼、人人餐厅，这些都是非常好、非常有意思的游戏。

　　传媒领袖网：现在同类型的可替代网站太多了，人人网有什么特别之处？

　　陈一舟：举个例子，你在人人上更改一下你的状态，你的上百个好友都能看得到。这个用邮件做不到，微博也做不到，因为微博上不是你的真实好友，你不可能把你的日常家常事告诉公网的人。在人人上我们讲的都是家常便饭，油盐酱醋。但是油盐酱醋就是人生，而不是大事。大事一辈子就那么几次。你一旦形成了使用习惯，那你每天都会想要登陆一下，到上面去看看你的好友留言，看看他们的状态更新，但是你不一定要回。我们现在太忙了，我们不可能每个人都回。邮件、短信都是非常好的通讯工具，但是它是0和1的关系，就是说我要么给你打了电话，要么没有打，这就是0和1。但是SNS是介于0和1之间的，它是符合现代社会的通信方式的。我们有时可能不希望别人给我们打电话，打电话太浪费时间。现代人忙了以后最有效的工作方式是邮件，最有效的跟好朋友保持联系的方式就是社会网络，即sns。年轻人每天可以花1个小时上人人网，你就能知道你的好友她昨天干了什么，你想追的女孩明天要干什么，你喜欢的明星名人有什么最新动态。除此之外你的好友也找了一堆好玩好看的东西分享给你，这样你就不需要再登陆其他网站了，在人人上你就可以把好玩的视频也看了，重要的新闻也看了，好友的动态也理解了，它能帮助我们合理的利用时间。

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