乌鲁木齐骚乱事件发生以后，当我们按新闻规律去办事，更人性化更开放更透明，我们就能理直气壮面对那些不客观的新闻报道，并使这种不客观和不真实成为丑闻和笑料。

　　南方周末：这次乌鲁木齐骚乱事件报道，你们是什么时间介入的？

　　白岩松：乌鲁木齐骚乱事件7月5日晚上发生，中央电视台是7月6日开始以新闻的方式全面报道，接着是《东方时空》和《新闻1＋1》样态的全面直播，我们的直播时间为一个半小时，加上《东方时空》的半小时直播，当晚的直播时间共有两个小时。之后的两天《新闻1＋1》也都对此进行了直播，而中央电视台也在7日派了包括张泉灵在内的强员前往乌鲁木齐进行了更立体化的快速报道。

　　当然，这次突发事件能够直播并不出乎我的意料。乌鲁木齐骚乱的消息被公布后，我们一直在做直播的准备，前线的人也在做新闻采集，后方的人在忙着找资料。在直播前的几个小时，是否直播在决策层那里经历了一点儿反复，最后，我们接到了可以直播的通知。

　　可以说，直播是常态的，但对乌鲁木齐这样的突发事件，我们直播还是首次，它是空前但不绝后，这样的电视直播将会更多更频繁，也成为新闻报道的常态模式。

　　南方周末：你说“反复”指的是什么？

　　白岩松：对这样的突发事件，是否直播，我想我们自己的决策层也需要时间思考。而同时，面对这起事件，中国也选择了开放，让中外媒体第一时间赶到乌鲁木齐现场，进行采访报道。我们的直播也就有了基础。

　　这样的开放也是必然的。从大的背景来看，经历了西藏事件、奥运会火炬传递和四川地震、贵州瓮安事件，我们的政治高层对透明的作用也有了深刻的认识，就是对突发事件，你第一时间对媒体开放不会带来副作用，反而会制止谣言流传和虚假新闻的出现。这次乌鲁木齐骚乱事件就证明了这一点。

　　所以，当突发事件发生的时候，我们一定要变被动为主动，透明公开，掌握主导权；不要封锁、遮掩、躲闪，变成被动。

　　南方周末：你如何评价这次事件中政府的应急反应和占领舆论阵地方面的表现？

　　白岩松：乌鲁木齐骚乱发生后，政府在媒体开放的应急反应方面还是很快的。在第一时间内，新疆自治区的主席、区委书记前后发表电视讲话，乌鲁木齐的市委书记和市长接连举办记者招待会，宣布面对骚乱的各种措施，还快速成立了新闻中心，协助中外记者采访。

　　在骚乱发生后的第三天，地方政府还印发各种各样的宣传品，广泛地送到各个居民小区，安抚民心，让他们了解事实真相，不间断地把事态进展告知给公众……政府还在第一时间宣布对“7·5”暴力犯罪事件当中的死难者发放20万元抚恤金，同时领导干部还看望了那些住在医院里的伤者，每个人都送上了慰问金；对犯罪者进行围追堵截，有效缓解了市民紧张情绪，用真相帮助大家恢复理性。

　　在占领舆论阵地方面，也有了突破。本来，中新社组织有十几家海外华人媒体，正好在骚乱前几天到达新疆，在骚乱发生后，他们从库尔勒迅速赶到乌鲁木齐，对事态进行报道。然后，政府让海外驻中国的媒体记者在第一时间赶到乌鲁木齐，进行现场采访，还开设新闻中心，给他们提供支持和帮助。

　　这样的努力没有白费，我看到，同去年的西藏事件相比，虽然也有很多的偏见和想象的事实，但这次西方媒体的报道相对而言要客观一点。事实再次证明，开放和透明有助于提升政府公信力，有助于阻击偏见与流言的产生。

　　南方周末：政府在处理这一事件时，手法明显比以前要成熟，是这样吗？

　　白岩松：当然，任何群体的突发事件都有段酝酿的过程。如果我们能够在它的酝酿、发酵期内，敏锐地捕捉到群体性事件爆发之前必然存在的群体性情绪的酝酿过程，把这种包含破坏力的群体情绪用各种方法弄清楚，并有相应的对策解决问题，事情可能就不会失控、发生。

　　比如瓮安事件和石首事件，你会发现，一个群体性事件的诞生，既有着长期情绪的积累，也有短期因某个导火索而急剧升腾的过程。因此，长期和短期都需要我们能敏感而有效地捕捉并应对。不能有侥幸心理或麻痹思想。

　　今年“两会”的时候我当面和贵州省委书记石宗源聊瓮安事件，当时他有一句话让我的印象非常深：“瓮安不安国难安”。我知道他说的不仅仅是瓮安这一个问题，而是说瓮安所代表的事件类型。

　　我很高兴看到，政府已经注意到这个问题，接连搞了三千多县委书记、县公安局局长来北京进行业务培训，教他们解决执政过程中面对问题的方法，这是个非常好的事情。我的总结是：信息要公开、要透明，不给谣言传播的时间；地方的领导要第一时间出现在现场，不滥用警力，然后就事论事，不把它立即政治化，立刻启动问责的机制，宣布解决问题的办法等等。

　　南方周末：我们应该以什么样的态度对待外媒报道，如何应对那些不客观的报道？

　　白岩松：你也只能选择面对。在接受那些客观报道的同时，也必然面对那些不客观的报道。实事求是地说，有部分外国媒体对中国永远会有很多误解，他们确实带着意识形态的眼镜在看中国。而很多方面，假如我们自身也存在问题的时候，就会给他们口实。

　　我觉得这个问题还是要靠我们自己解决。当事情发生以后，要靠新闻的公开和透明，靠新闻事实真相解决。当我们按新闻规律去办事，更人性化更开放更透明，我们就能理直气壮面对那些不客观的新闻报道，并使这种不客观和不真实成为丑闻和笑料。

　　我曾经在节目中明确地说过一句话，1949年中国结束了挨打的时代，改革三十年中国结束了挨饿的时代，恐怕要开始面对一个长达很多年的挨骂时代，因为你已经大到了任何人都没法忽略你的地步。中国刚改革的时候全世界都在说你好，因为当时你不够大，现在你都这么大了，别人会仅仅是单向地说你好？

　　全世界被骂和表扬最多的是美国，中国恐怕也在往这个方向发展，所以应该有足够的承受力。不管是新闻表扬还是批评报道，我们都应该坦然接受，但是用透明与开放去回应。

　　综合驻外记者报道：新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市“7·5”打砸抢烧严重暴力犯罪事件发生后，国际舆论积极评价中国政府对媒体采取开放、透明的态度，努力为境内外媒体的采访报道提供方便。

　　《印度教徒报》报道说，乌鲁木齐“7·5”事件发生的第二天，中国政府便组织境外媒体进入事发现场，让记者进行现场报道。除此之外，中国有关方面还建立了新闻中心，及时向记者通报最新信息。中国政府这种信息透明的作法反映了一种自信和开放的心态，也表明中国政府希望通过外国媒体的报道把事件真相告诉世人。

　　印度德里大学东亚系主任曼杜·巴拉教授对本报记者说，中国政府此次几乎是在事件发生的第一时间向外国媒体开放现场，表现了中国政府坦然面对世界的胸怀。

　　8日零点15分许，人民日报前方报道组在完成报道任务返回驻地途中，车行至乌鲁木齐市河滩路与新医路立交桥南时，遭到埋伏在路边的上百名手持利斧、砍刀、铁棍的暴徒的袭击，两辆越野车遭到严重损毁。后在自治区政法委主要领导及乌鲁木齐市委书记栗智的亲自指挥下，公安部门出动数批干警增援，大家最终于凌晨4时撤出危险区域。

　　8日零点左右，在乌鲁木齐采访了一天“7.5”打砸抢烧严重暴力犯罪事件的人民日报前方报道组成员，分别乘两辆越野车返回住地。前车乘坐着报道组总指挥王慧敏、记者王南、龚仕建、游海滨和司机杨鲁新5人；后车乘坐着副总指挥戴岚、记者曾华锋、刘维涛和司机王国兵4人。由于一些路段实施交通管制，车子被迫绕道河滩路，向北行驶。

　　新疆首府乌鲁木齐6号昨天发生了严重的暴力犯罪事件，目前已知至少有140人死亡，828人受伤，新疆当局表示，正在通缉大约90多涉嫌参与暴力犯罪者。

　　乌鲁木齐骚乱事件逾百人亡

　　解说：乌鲁木齐6号市区气氛仍然紧张，乌军在各个主要路口驻守，在其中一个骚乱地点团结路，有商店被严重焚毁，玻璃碎片遍布地上。另一间由回族人经营的车行，里面的汽车全被焚毁。5号晚上大约8点，一些人在乌鲁木齐多处猖狂打砸抢烧，不但多部车辆被烧毁，多加商店被砸、被烧，而且有多名无辜群众被杀害。有武警和民众受伤，他们伤势严重，面部和双手都在流血，有人重伤躺在地上，仍有暴徒不停的用脚猛力踢他。有关部门指出事实证明这是一起由境外遥控指挥、煽动，境内具体组织实施，有预谋、有组织的暴力犯罪，经初步查证在民族分裂分子热比娅为首的世界维吾尔代表大会，近日通过网际网络等多种渠道煽动闹事，新疆维吾尔自治区党委政府高度重视，及时调集警力处置，目前事态已经得到控制。

　　有约60家境外媒体和80家国内媒体参加乌鲁木齐市委、市政府即将召开的“7·5”事件新闻发布会。之后，有关部门将为记者去部分现场和医院采访提供方便。

　　发布会发言人表示：本次新疆严重暴力事件，是三股势力反动凶残本性的体现。

　　在新中国成立60周年前夕，它们制造这起严重暴力事件，是对全国各族人民欠下的一笔血债。与它们的斗争，是一场激烈的血与火的斗争。境内外民族分裂分子制造的这起打砸抢烧严重暴力事件，危害的是包括维吾尔族在内的新疆各族人民。