香港nextmedia业务发展负责人唐克文(ThomasCrampton)今天接受和讯网专访时表示,全球各国新媒体想要成功实现跨地域跨市场的发展,必须解决的一个问题是研究不同地域的用户需求,克服水土不服。
唐克文是在2008夏季达沃斯论坛的“全球青年领袖活动”(YoungGlobalLeaders)上接受和讯网专访的。青年领袖们的研讨会作为新领军者年会重要的互动部分,吸引了众多新兴行业和新兴产业中的年轻领导人。
唐克文(ThomasCrampton)先生现供职于香港nextmedia,承担该公司在亚洲的发展业务,他曾在《纽约时报》担任了多年记者。香港nextmedia即壹传媒有限公司,壹传媒自称是香港上市公司中最大的中文印刷媒体集团,旗下拥有《苹果日报》、《壹周刊》、《忽然1周》等媒体。
唐克文对和讯网说,亚洲新媒体发展的历程非常快速,这在以前是没有办法想象的。短短几年,人们就开始采用各种新的交流沟通工具。QQ、Youku等公司的成功让人们看到非常有趣的现象,那就是这些的成功跟其他一些国家的成功企业有很多相似,但是又有各自的特点。
他接着分析说,在很多方面,中国的互联网公司都相当本地化,而这也是整个亚洲企业共同的特点。这些成功的互联网公司,往往只是在自己本国拥有良好的业绩。同样的,在亚洲的这些国家,很多国际IT巨头都只是在一些地方做的出色,但是在另一些市场就很弱,比如说GOOGLE,YAHOO。YAHOO在台湾非常热门,但是在大陆的市场份额就很小,又比如说EBAY在中国很弱,但是淘宝却能非常成功。这些公司要适应本地的市场还需要很多的探索。
唐克文认为,跨地域跨市场发展遭遇“水土不服”的瓶颈,在全世界的互联网企业当中都是较为常见的问题。而其中的关键因素是“人性化”,很多在美国市场非常成功的企业,他们找到了一个好的商业模式,所以就迅速地发展起来了,但他们膨胀到亚洲市场的时候,他们没有花心思去做本地化,而是理所当然地认为“世界上所有用户都是一样的”,但是事实未必如此。各个市场的用户不仅仅有喜好上的差异,还有很多在技术能力上的差异。
“因此,即便是那些中国市场的佼佼者,也会遇到跟GOOGLE,YAHOO一样的问题。要在一个新的市场上成为领军人物,本土的成功能带来的经验并不会太多。很多人说百度是太天才,阿里巴巴是天才,但是这些公司如果去了海外市场,在一个市场需求和文化完全不同的地方,也需要从零开始,也需要从最底层的地方开始学习和探索,也会需要很多时间,付出很多代价。”唐克文说。(作者:顾颖)
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