针对近期中国大陆遭受雪灾后，新闻发布机构的表现，凤凰卫视《问答神州》节目不久前专访了中国国务院新闻办公室主任蔡武。蔡武表示对雪灾的新闻发布情况还是比较满意的，对于安定人心，对于调动方方面面的积极性，众志成城来抗灾都起到了积极作用，但灾难报道仍需更加客观。以下是节目文字节录：

资料图：国新办主任蔡武 中新社发 徐曦弋 摄

　　吴小莉：在最近的一些突发事件，就是在春运期间的那次雪灾，你对雪灾的那次新闻发布情况您怎么评价？

　　蔡武：应该说回过头来看，我还是比较满意的。你看涉及到的部委自己主动的要求在最短的时间里，利用我们这个平台来向社会公布受灾情况，救灾情况。另外各地，像湖南省这次受灾比较重，湖南的新闻办11天，搞了13场新闻发布会，有的是一天搞两次；这个对于安定人心，对于调动方方面面的积极性，众志成城来抗灾都起到了积极作用。

　　吴小莉：也有一些媒体再说，常常看到的是大家积极的去抗灾这种精神，但是没有确实看到一个家庭在雪灾当中，遇到了什么样生活困难？您认可这样的说法吗？这是一种什么样的不同的思维？

　　蔡武：我觉得这个说法是有一定的道理，但是不完全，因为实际上我们对于受灾情况的了解也是主要通过电视和报道去了解的，看到情况确实很严重，但是，这里面也可能有我们报道的习惯问题。就是一般我们展示，总是想从正面去展示得更多一些。另外，即使是拍到了在相比之下选择什么样的画面的时候，可能选择刺激性更小一点的画面。当然这个是需要改进的。但是并不是说你把那个惨状报道的越多越好，那倒不一定，因为毕竟对这场灾难，我们还是要动员全体人民有信心去战胜这个灾难。

　　中国政府应对紧急事件的新闻发布制度始于2003年的非典，当年的2月12日，一条来自新华社的消息，曾经引起整个中国乃至全世界的广泛关注。该消息公布，在广东，非典疫情的感染人数已经上升到了305人，其中有五人已经死亡，然而，此时中国的政府和民众却全然没有料到这场疫情正在向所有的人悄然逼近。从2003年开始，肆虐的病毒在中国内地广泛蔓延，似乎在一夜之间，北京就成为了继广东之后的第二个重灾区。2003年4月3日，国务院新闻办就非典事件召开了第一次新闻发布会，然而，所有人得到的消息却仍然是安全和有效控制。

　　之后，原中国卫生部党组书记张文康和原北京市委副书记孟学农被免职，在第二天的新闻发布会上，卫生部常务副部长高强出面承认仅北京市的确诊非典病例已经达到339例，而5天之前，官方公布的这个数字仅为3例。

　　4月20号的那次新闻发布会就是高强部长朱庆生副部长他们举行的非典发布会，一百多家媒体，把我们这个地方挤得水泄不通，说明大家对于这个信息的需求空前的强烈。而这个权威信息的发布很快就使全国的抗击非典的形式发生了积极影响，因为它准确的传达了中央的政策以及疫情的情况，以及如何防止疫情的努力等等。那么，这个事情就很深刻的教育了我们，非典后，我们就全面的推开建立新闻发布制度。

　　以下为节目全部内容：

　　2008年2月1日，中国国务院新闻办公室联同发改委、民政部、铁道部、交通部和民航总局举行发布会，介绍了为应对雪灾所做的资源、运输等保障工作。而在随后的五天之内，他们又为应对灾情接连举行了3场新闻发布会。2008年的2月15日，我有幸借这个时机约访到了中国国务院新闻办公室的主任：蔡武。而就在我们相约问答的之前一天，国新办刚刚在结束春节假期后，再次联同多个部门，发布了中国政府的下一步救灾和市场保障工作。

　　主持人：您刚刚讲到新闻发布的一个很重要的一点，就是在关键时刻就是突发事件发生的时候，在最近期的突发事件就是春运期间那场雪，您对那次雪灾的新闻发布的工作您怎么评价。

　　蔡武：我觉得是非常满意的，你看像涉及到的部委，发改委，交通部，铁道部，民航，民政部，自己主动的要求在最短的时间里，利用我们这个平台，来向社会公布这个灾情的情况，另外各地像湖南省，湖南省这次受灾比较重，而湖南的这个新闻办和新闻发布，在这个抗灾的过程中间起到很好的作用，11天搞了13场新闻发布会，有的是一天搞两次，这个对于安定人心，对于调动方方面面的积极性，众志成城来抗灾都起到很好的作用，

　　中国政府应对紧急事件的新闻发布制度，始建于2003年的非典。

　　当年的2月12日，一条来自新华社的消息曾经引起了整个中国乃至全世界的广泛关注。该信息公布：在广东，非典疫情的感染人数已经上升到了305人，其中有5人已经死亡。然而此时，中国的政府和民众却全然没有料到，这场疫情正在向所有的人悄然逼近。

　　从2003年4月开始，肆虐的病毒在中国内地广泛蔓延，似乎就在一夜之间，北京就成为了继广东之后的第二个重灾区。

　　2003年4月3日，中国卫生部就非典疫情召开了第一次新闻发布会。然而，所有人得到的消息却仍然是安全和有效控制。于是一时之间，不明来源的小道消息使得中国民众人心惶惶，各种猜测和谣言四处流传。

　　2003年4月20日，原中国卫生部党组书记张文康和原北京市市委副书记孟学农被免职，在第二天的新闻发布会上，卫生部常务副部长高强出面承认：仅北京市的确诊非典病例已达到339例，而5天之前，官方公布的这个数字仅为37例。

　　蔡武：四月二十号那次发布会就是高强部长，朱庆生副部长他们举行的非典那个发布会，一百多家媒体，把这个我们这个地方挤得水泄不通，就说明这个空前的，就是大家对这个信息的需求是一种空前的，而这个信息，权威信息的发布，很快就使全国的抗击非典的这个形式，因为它准确地传达了中央的决心，政策，以及疫情的情况，以及如何防止疫情的这种努力等等，全面做介绍，那么这个事情就很深刻地教育了我们，所以在非典之后我们就全面地推开，建立这个新闻发布制度。

　　蔡武告诉我，在非典之后，卫生部曾借鉴国外经验，制定了突发事件的新闻发布程序，其中甚至包含了需要咨询的专家名单和媒体的联系方式。

　　一年多后，这套机制便初显成效。2005年10月18日，湖南湘潭的9岁男孩贺某因"发热、咳嗽"等症状住进医院。28天后，卫生部正式对外界发布，贺某被确诊为中国内地首例感染高致病性禽流感的患者。随后，卫生部又及时通报了在中国其他地区的感染者信息，并请出专家进行防治宣讲，避免了可能出现的公众恐慌。

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