“绝对高清晰高画质摄像机数码相机,全面超越!”“今天是超级优惠价,仅限前30位来电者!”每到深夜,遥控器转换间,总能看到各电视台播出的各类电视购物广告,主持人以其高分贝和夸张表情吸引观众的眼球。
随着气温升高,足不出户即可享受价廉物美商品的电视购物成为时下流行的“宅经济”购物方式,而主持人近乎“咆哮”的声音更让这种消费方式升温。然而最近不少市民却向本报投诉,称通过电视购物买来的商品远不如主持人在电视上高声叫卖的那么好。来自上海市消保委的数字也显示,近半年已收到3700余起对电视购物的投诉。
电视购物损招
1、夸大其词——“高清”相机仅130万像素
“一款比500万像素相机还清晰的高清相机,仅售376元!”近日市民傅先生通过电视购物购买了一台“爱拍克”相机。
傅先生表示,他是无意中看到电视里正播放这则相机广告的,当时广告还承诺,如果再加35元,可获赠一个大礼包,其中包括内存卡、相机支架和可充电电池。因为自己正好需要这样一台相机,加之电视里的价格如此诱人,他二话没说就拨打了订购电话。
几天后傅先生领回相机,可刚开机不到1分钟,电池就没电,自动关机了。傅先生这才发现,广告里承诺的“可充电电池”,竟然变成电力不足的一次性电池。他检查“大礼包”才发现,相机支架没有送出。当天,傅先生就拨打了该公司的售后服务电话(61159998)要求退货,然而电话始终无法接通。傅先生只得再次拨打订货电话,对方却表示:“完全是两个部门,不负责售后服务。 ”
找不到售后服务部门,傅先生自认倒霉。然而这还不是最让他失望的事情。傅先生随后自己买来电池装在相机上,拍出来的照片令他大失所望:“号称比500万像素相机还清楚的高清相机,拍出来的照片模糊不堪。 ”傅先生说,他请专业的朋友鉴定,该相机只有130万像素。
记者拨打“爱拍克”相机的售后服务电话,电话一直处于忙音状态。
2、狸猫换太子——黄金项链变成美容品和手机
一条黄金项链,戴了不到1个月,就严重褪色,这难道就是电视广告上宣称“火烧不黑,榔头砸不断”的黄金项链吗?市民杨勇日前通过电视购物购买了一条“九九霸王金链”,没想到过了一段时间竟严重褪色,售后服务部却表示不能调换。可几天之后,杨先生竟接到一个自称“九九霸王金链”的电话,称金项链有问题,不能退货,但可以调换其他商品,杨先生表示,希望通过补差价方式换购一台笔记本电脑。
[1] [2] [3] [4] [5] 下一页 |