传媒领袖网独家专访思科公关总监汤磊磊

　　思科要面对更广阔的人群

　　传媒领袖网（以下简称传）：6月，林正刚林总在一个访谈中，提到思科要做一个从后台到平台的转型，提到“新网络，人为本”这样的口号，这些具体是怎样的转变？

　　汤磊磊(以下简称汤)：“新网络，人为本”是思科一个全球口号，是在去年10月提出的，到现在不到一年时间。当时还同时作了一件事情，就是公司的标识改变。

　　公司所作的战略转型，并不容易被大众所意识到，所以我们要通过更直观的东西来体现，让大众意识到这种变化。这就需要相应的市场战略和公关战略来支撑和诠释，诠释思科从IT架构底层网络提供商到互联网解决方案提供商角色的转变，或者说，思科转变成一个平台，但是这个平台中心不是光纤、路由器、存储这些冷冰冰的设备，而是人，人是网络的核心。新口号和新标识都是在做这方面的努力。

　　传：公司的整体战略调整，除了在新口号，新标识，在公关方面一定还需要做更具体的事情吧？

　　汤：我觉得公关，重要的一个是信息，另一个是人群。针对公司的战略转型，第一我们希望用广告以外的方式，去诠释什么叫“新网络，人为本”。比如说我们对web2.0的理解，对网络未来将怎样改变人们工作生活娱乐方式是怎么理解等等，要谈很多理念性的东西，这些通过广告不能展示的东西，更多要通过文字，从这个方面要进行配合；第二我们需要调整所面向的受众群。以前思科更多的是在技术人员当中进行宣传，现在当我们转而去搭建一个以人为本的平台的时候，面对的更多是消费者，中小企业，受众群体越来越大。这些对我们是一个很大的挑战。

　　传：在战略转型期加入思科，可谓任重道远，林总对您有没有什么样的考核标准，或者说希望将来思科能够在大众消费群体中树立一个什么样的形象？

　　汤：考核肯定是有的。提高思科的认知度，美誉度，怎么样让品牌深入人心，如果能让更多一点的人了解，让人从一开始完全陌生到后面有些了解，让普通人意识到思科可能会和我们的生活有些关系，这些都是很重要的成果。

　　至于要树立的形象，或者说我们将来希望达到的目标，可以这么说，我们希望受众能意识到：思科离我们很近，这个公司有可能改变我们生活、工作、娱乐和学习的方式。

　　传：这些工作听起来还是很有难度，您会觉得比在IBM的时候工作难度大吗？

　　汤：如果与IBM相比，在IBM时更多的是维持，因为品牌已经在，并且认知度和美誉度都不错。但是思科现在更多的是一个从无到有的过程，是一个突破或者改变固有印象的过程。而且IBM是个巨大的市场机器，不论从费用预算，还是人员配备，都是非常庞大的。例如，它推行一个电子商务概念可能要投入10亿美金。但是相比较而言，思科各方面的投入相对就要小很多，在公司的资源有限的情况下，又要达到这么高的期望目标，对我来说是件很有挑战的事。

　　传：配合这个战略转型，思科有没有比较有具体的活动，或者推出的新产品？

　　汤：去年10月，公司推出了“网真”，这种产品现有的一个应用是用了思科最新的网络传输的设备，配合高清等离子屏，用最先进的压缩和解压缩，来组成网络视频会议系统。一般的网络视频会议有两个缺陷，第一是声音各方面效果很差，第二声音和画面之间会产生延时，思科的“网真”产品能够很好地解决这些问题，可以使人们完全感觉不到距离，就是缩短了人与人之间的时空差距，这样的技术，我觉得是很好诠释“新网络，人为本”的范例。

　　除了“网真会议室”解决方案之外，网真还在诸多领域有着广泛的应用前景。中央电视台热播的《赢在中国》５进４的比赛，就是围绕着选手们为网真系统“设计创新商业应用模式”这一主题展开的。今年９月份这期节目播出时，欢迎大家观赏！

　　今年3月开始的“网助”是一个网络爱心计划。思科认为网络可以改变人们工作、学习、生活和娱乐等的方式，比如社会公益的方式。这个计划是这样考虑的。我们请了大约八个“网助大使”，有网络名人，比如后舍男生，还有偏远山区支边教师。我们先动员人们捐赠东西，然后进行网上交换。比如可能大家最初捐出的是可乐，而这不是教学必需品，那么在网上，可以用可乐换一些孩子们需要的课本等，然后这样就完成了换物过程。我们这个平台搭建在了新浪，目前大概已经有上百万人参与，物品大概有七八百件，影响力可以说很大。可惜我没有赶上参与策划发起，我过来的时候已经开始了（笑），我们现在只能负责宣传。

上一页  [1] [2] [3] [4] 下一页