2009年3月25日，由艾瑞咨询集团主办的“中国互联网年度高峰会议”在北京嘉里中心盛大开幕。本次年会汇集互联网各界人士参与，结合艾瑞的全年研究果，邀请业内资深专家，对09年新经济领域发展方向及面临问题进行了深入探讨。以下是搜狐无线事业部副总经理杨向华题为“聚焦用户的3G时代新业务”的精彩讲演。
杨向华:今天讲这个是一个命题作文，简单讲一下以我们搜狐自身的一些想法，以及我们这几年在3G业务上的一些摸索以及我们接下来怎么做？ 第一关于3G我们是怎么认为的，第一3G改变是什么，我们觉得第一条是手机上网速度快，第二是电脑高速上网可移动。可能前面这几条大家问比较多，对后面理解少一些，因为电脑高速上网可移动，最近中国电信，移动，比如说推出了天意上网卡，都是把U盘里面基于TD上网以及Wi-Fi结合在一起做，3G拿来电脑在很多地方可以上。我所在的部门是无线部门，更关注是还是前面手机上网的速度快。第二点是到目前为止没有出现3G杀手级应用，在前几年我们跟运营商交流的时候，想有一个应用大家都会抢用，可以挣很多钱，我们也在琢磨。但是现在市场还没有一个杀手级应用，有什么应用3G上来让用户很多人喜欢用，并不存在这样的应用。在3G时代有很多用户体现在提升，原来的业务在2G用户用不多的服务，到3G速度快了，用户体验好。像音乐下载，这个是很典型例子，在2G时代音乐下载只能下载一个铃声片段，但是3G快了，下载整首MP3都不是问题。
类比传统互联网上面，在几年前拨号时代、窄带时代互联网大家在发电子邮件，看看新闻，那时候并没有说MP3下载很多，后来宽带普及了，现在诞生了一个巨大商业价值，但是在中国并不存在因为有盗版各方面原因的存在。第一是关于我们3G直接认知，目前市场环境的变化，3G来来运营商进行了重组，三家全业务运营商，全业务是指移动和固网和固定电话，大家都有牌照，这个竞争意味着什么？第一个用户可以获得更实惠的一些资费，以及各方面一些优惠，第二像我们从业者，业内公司原来做增值服务或者做软件开发各种各样的公司，你可以选择的余地多了。原先在一个大树依赖于一个运营商方式，现在大家可以有更多选择，大家在创新可能有更多机会。
第二手机终端性能增强，伴随着厂商想要切入这个领域，包括诺基亚想要进入无线互联网等等。诺基亚推出了门户，苹果做了原来的一些厂商它开始进入这个领域，也开始竞争，运营商还是一如既往的强大。所以这方面就是整个形成的变化比较大，原来互联网面对两个强大的竞争对手，我们把终端厂商作为一个渠道，手机是天然推向你业务的平台。现在很多厂商，除了诺基亚，国内厂商包括外国，韩国的三星等等，都在推出自己的一些基于互联网服务的尝试。
第三就是传统增值服务的收入越来越向大公司集中，传统增值服务就是SP这些收入。这几年从差不多07年初开始，市场发生了一些变化，以前很多公司可以挣钱养活自己，现在到08年底，到09运营商政府一些政策出台导致发现传统运营商收入越来越向几个大SP集中，前几名收入越来越大，而且越来越大运营商鼓励大的SP在这个领域里面享受更多资源，所以反而越来越集中。
所以我们在思考无线增值服务两条路，这个无线增值服务概念不是传统SP概念，我把WAP把跟手机相关的东西都列入无线增值服务而不是狭义的增值服务，我们觉得会发生这样的变化。一个是运营商主导增值服务，主要是运营商自由业务，SP更多成为CP，当然CP不仅仅是内容的CP，也是技术服务和营销CP.像几大运营商做自己的IM软件，做自己音乐下载平台，这里面原来是SP传统主要挣钱手段，逐渐在运营商自己开始做。而且SP来依赖于比较擅长营销能力，成为运营商的营销CP，就是说我在给运营商卖我们卖运营商的东西，以从中分一定的渠道销售费用。在增值服务伴随SP的主导增值服务也许会长期存在，但会处境艰难、边缘化。几年前SP从内容，产品，服务运营到最后营销，全部进入自己做的方式会发生一些变化，但是不会说很快消亡，会长期存在，从趋势讲SP自己做的收入会越来越少。
第二条路是无线互联网服务，这块跟运营商关系有，但是可能没有那么大。这块就是从05到06年，这里面参与者众多。原来SP以及终端厂商以及互联网公司，其他新的创新公司都一盯着这一块做，大概一度WAP做客户端公司很多，运营商出台一些公司已经支撑不下去，也有很多司拿到比较高的几轮风投，但是早去年08年底还是逐步退出，本身商业模式还不是很清晰，一些风投开始退出，有的已经倒闭。这个互联网服务特点是开放，免费，目前大部分服务是对用户免费，你主体功能是免费比如说手机QQ，QQ主要功能聊天是免费，收费可能对用户周边服务是收费，比如说道具，QQ秀等等，这些东西是收费的。
第三是充分竞争，用户可以用脚投票，这里面因为没有一个支配地位一个产业链角色存在。所以所有人都是平等的，用户选择的空间很大，我们更关注用户的体验。比如说用户这家公司服务差，你说要收入我就跑到另外一家，这种情况很多，也经常发生。这里面服务品质和渠道是核心竞争力，首先服务要对用户有用，而且可以提供一个长期的稳定服务质量不断提升改进的服务。第二是渠道，这两个是核心竞争力，渠道是你有好的东西，必须有自己的渠道能够把这些东西让用户接触到，让用户使用到这两个都非常关键。
所以作为搜狐来讲，我们做了两手准备，第一个是针对传统的增值业务，我们要发挥自身的独特优势跟运营商合作，运营商增值业务会越来越弱势，我们必须选择跟运营商更紧密合作。第二是对现有业务做一些3G优化，现有2G和2.5G的业务，在3G带来情况下，跟新推出TD网络，CDMA网络做一些优化，针对他们不同终端类型做一些优化，扎实做好现有的渠道，积极拓展渠道，其实到底是渠道规划还是内容为王，渠道是很重要。第二就是传统增值业务收入还是很大的，对于大多数做，包括新浪、搜狐等的互联网公司，这块收入还是占公司很可观的份额，这个是我们创新做好无线互联网，做其他对用户服务的基石。而纯创业公司靠风投做的一些公司要更急切的想需要找到一些收入，依靠风投可以两三年可能还比较可行，年十年就很难。
所以两手准备，一个是无线互联网，分两块个讲个是手机上网基于浏览器的，这些应用，也就是说就是网站的类型的东西，第二是基于客户端的东西。这也是我们基于几年前接近于互联网的模式，互联网发展这么多年我们发现互联网上的服务，无非是一个基于浏览器，像搜狐，新浪，百度，谷歌这样网站第二是基于客户端的软件，像腾讯QQ、迅雷、360等等。这两种模式，商业模式都存在有一些差距，但是手机上我觉得会接近这一个是浏览器，一个是客户端。所以说3G下手机上网户有哪些变化，手机上网越来越接近于电脑，比如说如HTML和JAVASCRIPT的手机应用这个在现在的应用已经有了。我们在做一些尝试，在部分高端手机上，原来手机上网是WAP，或者是WMI等等，现在我们做的页面就是HTML跟电脑互联网是一样的，唯一差别就是手机屏幕太小，但是它对于HTML支持有一定程度的支持。
[1] [2] 下一页 |
