一、英特尔（中国）公关策略的核心内容和特色

　　在外企管理层思想中，中国职业公关经理人的核心价值是从公关的角度提出咨询，把外部的看法呈现在决策层面前给公司参考。关注舆论环境，关注媒体话题，为公司谋求长期稳定的发展。

　　传媒领袖网：英特尔（中国）公关策略的核心内容和特色是什么？具体工作中怎么来实践这样的理念？

　　张怡璠：英特尔非常重视公关工作，这个部门在公司很重要。是属于公司策略层面的，不仅仅是执行。当然我们公关部门的员工对自己的要求也是非常严格的。遵守英特尔公司整体的原则，去尽力达到最好的效果。公关策略的核心和特色我想从一下几点来诠释。

　　一是主动性。公关人员不是被动的在执行公司的策略，而是在积极的动脑筋，了解市场环境的变化，将自己的思想成果加入到公司的发展策略中，扮演一个咨询的角色。二是有创意。传统的公关策略和方法已经不能适应发展的社会环境。所以要求我们的公关人员学习新知识，探索新方法，发挥作用。我们倡导openmind,开阔思路进行创新。三是负责任。对变化的市场和环境有快速的反映，及时调整策略，应对市场。因为公关部门的员工分工不一样，所以大家都要对自己的工作负责。在具体的执行中，我们以英特尔公司的原则为大的精神和方向，遵守准则，积极发挥。

　　传媒领袖网：英特尔在面对来自竞争对手的不利言论的时候，怎样反击和应对？

　　张怡璠：我觉得要强调的一点是职业道德。公关的从业人员要遵守的准则。对待这样的问题，我们一直坚持的原则是“诚实”“真诚”，看待问题看事实本身。给媒体一个说法，给大众一个真相。

　　传媒领袖网：你怎样概括英特尔公司在中国的形象？

　　张怡璠：英特尔是一个伟大的公司。首先他是一个不断创新的公司。对业界有影响，最富有改革精神。我们最大的敌人就是自己，一直在挑战自己。二是一个负责任的公司，对员工负责，对整个社区和国家负责。三是一个有着文化品格的公司。文化可以从纪律性、冒险精神来理解。我们做公关市场的宣传在大胆探索新思路，我们是一个朝气蓬勃的群体，是一个开放的环境，尊重每一名员工，这种文化也应用到每一个部门，每一个人身上。

　　传媒领袖网：在外企管理层思想中，中国职业公关经理人的核心价值是什么？

　　张怡璠：公关部门作为重要的部门，是有机会参与到公司的决策层。其核心的价值也就是如何从公关的角度提出咨询。给公司参考。公关把外部的看法呈现在决策层面前，不光考虑自己的运作，而是把公司的情况和外部的情况结合起来，寻找最好的发展。我想这是最核心的。

　　我们的工作要让企业在中国长期的发展，就要适应中国的市场环境。采用本土化的策略，影响整个公关行业更加规范化。有责任心地去工作，去关注舆论的环境，关注媒体的话题，贴近中国，实现本土化的发展。

　　传媒领袖网：目前，在华的外企在公关策略上有什么发展趋势？

　　张怡璠：总体来看是越来越好的。我们可以从这样几个方面来看；一是从业人员的数量。现在有很多有思想的年轻人加入到公关这个群体中来，这对整体提高从业人员的素质是很有帮助的。二是看知识层面。他们有更新的知识结构，有创造力和领悟力。水平和技巧也在不断进步中。三是规范化。不满足和局限与简单的媒体发稿，而是寻求企业的长期稳定的发展。可以说，职业道德水准在提高，大体的发展方向是好的。

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