二、企业从事公共事业的目标，从表面上看是为了赢得公众的认同和社会影响，而实质上，则应专注于企业竞争力的加强。

　　传媒领袖网：微软中国在实践企业公民方面开展了许多项目，比如为了缩小数字鸿沟，与教育部合作的教育部-微软“携手助学”项目，与各级政府和非政府组织合作的微软社区技术培训项目，还有与信息产业部合作开展的农村信息化试点工程等等。微软对公共事业的参与是单纯的从慈善的角度出发还是有发展战略上的考虑?

　　陈然峰：企业公民的实质是企业如何承担其应负的社会责任。对于一个成功的企业来说，它的社会责任表现在方方面面，但首先应该是对当地的经济发展带来正面影响。这包括就业、税收、技术创新等等。

　　微软的企业公民理念不是单纯的慈善，虽然慈善也是企业应该做的一部分。对一个真正成功的企业来说，企业公民的建设意味着如何使企业的商业策略最大限度的符合当地的经济、文化、政治环境；如何符合社会的发展需要；如何协调好相关利益群体的关系。这些利益相关者包括股东、客户、员工、社区还有政府等。

　　企业可以根据自己的发展阶段制定符合自己的战略。微软在这方面经过了多年的探索，有了自己的一些想法和实践。微软认为，企业公民要想真正做的好，要从战略上考虑，要让企业公民体现在商业策略上，成为企业的DNA。微软的使命是：帮助个人和企业最大限度的发挥他们的潜力，微软的企业公民实践就是要体现这一点。

　　传媒领袖网：据悉，07年微软在企业公民实践方面，针对农村地区的信息化投入很大。微软在这方面的项目是如何帮助当地农民朋友的，与政府又是如何沟通的？

　　陈然峰：实际上，农村信息化项目是微软整个企业公民实践的一部分，现在刚刚开始，还有很大的空间可以努力。农村信息化这个项目，也是在帮助农村地区的人们实现他们的潜力。我们认识到，虽然信息革命已经给世界带来了翻天覆地的变化，很多人开始接触电脑，从信息技术中获益。但是在中国广大的农村地区，很多人并没有从信息革命及其成果中获益。微软考虑到这部分人群的利益，才与信产部合作了这个计划。在具体开展农村信息化项目的时候，我们对中国国情做了考察和研究。中国目前农村人口很多，而且这部分群体中的大多数没有享受到信息技术带来的便利。目前，政府对农村地区的信息化建设也非常重视。微软从自身的情况出发，认为自己有能力也有条件参与到这个项目中间。当然，农村的信息化是一个长期的过程，不是马上就能解决的。

　　目前这个项目正在全国的五个试点省展开，分别是河南、四川、贵州、山东、广东。

　　传媒领袖网：农村信息化项目的确给农民朋友们带来了很多的帮助。这个项目为期多久？在微软的这个项目结束以后，农民们的经济状况是否允许他们实践自己学到的东西？

　　陈然峰：这个也是微软需要做的事情。目前我们做的都是试点项目，还在摸索什么样的项目是最适合农村的。这个项目我们会持续的做，不断的做，等到成熟了，有可能转变为正式的项目。我们在农村地区做项目的时候强调三个原则：第一是Affordability，就是要让农民买得起，用得起。如果农民掌握了电脑技能，但是却买不起电脑，那就没有什么意义。第二是Accessibility，也就是说要确保农民能够接触得到这些技术，能够使用得到这些技术。还有Relevancy，就是相关性。信息的提供必须是符合农民的需求的，比如农村医疗、养猪知识等等。这三个原则共同构成这个项目的基础。在此基础上，微软可以通过自己的技术来影响农民，缩小数字鸿沟，为农民朋友的生活带来积极正面的影响。

　　传媒领袖网：教育部-微软“携手助学”这个项目目前在农村的进展情况如何?

　　陈然峰：这个项目在全国范围内的偏远地区建立了100间计算机教室。除了建教室以外，我们还开发了相关的教学课件。这不是一件很容易的事，因为一个课程的设立是很不容易的。

　　教育部-微软“携手助学”这个项目的主要成果之一是培养乡村教师。我们到现在大概做了4年多，已经有8万多农村教师接受了IT培训。微软的目标是到明年年底让全国范围内的10万个IT教师获得培训。这些教师回到农村之后将会带来很大变化。他们会继续培养学生。这些学生一代代毕业，影响会越来越大。

　　传媒领袖网：微软为缩小数字化鸿沟与政府及各界合作开展了三个项目：教育部-微软“携手助学”项目、微软“社区技术培训”项目、“农村信息化”项目，这三个项目在时间上是渐次推进的，在实施的目标和取得的成效上，有没有什么异同？

　　陈然峰：微软“社区技术培训”项目主要是针对进城务工人员。他们已经成为我们城市生活的一部分。如何使他们尽快适应城市生活，如何在城市成长，这是我们应该思考并有所努力的问题。我们与许多合作伙伴一起合作，通过IT培训帮助他们。

　　这三个项目的性质不是完全一样的，针对的人群很不一样。倒没有地域的关系，主要是针对人群的不同。但是这三个项目的目的都一样，就是如何使人们从技术创新中获得益处。现在中国还有很大一部分人没有条件接触信息技术。微软思考的是如何使这部分人能从技术创新中获益。当然，这是一个很大的社会问题，需要政府、企业、社会组织来共同努力，微软只是起到了小小的作用。

　　传媒领袖网：你们在考虑企业公民建设的时候，将它纳入了企业竞争力提升的高度。

　　陈然峰：一个真正的企业公民必须首先是成功的企业，否则项目会很难持续下去。所以最重要的是实现双赢和多赢。

　　传媒领袖网：微软在这个过程中有什么获益的地方？

　　陈然峰：就我们对软件产业的支持来说，软件产业就像是一张饼，微软则是饼里的一块。如果这张饼做大了，微软也会随之受益。一个企业要想获得长足的发展，一定离不开大的宏观环境。IDC最近有一个调查显示，微软在市场上每创造1元的利润，跟微软有关的产业链就可以获得16块8毛9的整体收益。

　　因此这是个产业群的概念。实际上我觉得作为一个成功的企业，首先要学习如何能够建立起生态系统，使得大家共赢，这才是真正能够成功的企业，而且是真正能够持续发展的企业。

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