把微软亚洲研究院建立成思想领袖

金俊出席“金融海啸中的商机--IT推动商业变革”论坛

　　问：微软亚洲研究院共同编写了一本书《微软“梦工场”》，为什么要写这样的一本书？

　　金俊：其实对研究院的了解是在五年前，当时人民日报记者凌志军写了《追随智慧》和《成长》，《成长》再版的时候改为《成长比成功更重要》，当时很多人对微软的了解来自这两本书，今年正好是微软亚洲研究院十周年，我们也一直在想，在十周年的时候做些什么事情，在过去的十年所达到的一些成就，包括我们员工所付出的努力，怎么样对他们有一个交代。

　　我们想就是再出一本书，后来这个理想付诸于实现是在2007年的夏天，正好是恢复高考三十周年，我们就在博客上为纪念高考三十周年征文，研究院中人才也很多，有好几个都是高考状元，我们有一位研究员叫宋睿华，她是96年陕西的理科高考状元，所以我们就约了她写一篇博客，她写了一篇非常质朴的文章，叫《回想我那年的高考》，最后也收录在我们的书中叫《状元女》当时看了这篇文章对我们触动很大，一个是其实我们真的有这么好的故事，如果不讲出来别人也不知道，另外一个就是虽然他们是理工科出身，但是他们大部分虽不能都说各省的高考状元也是尖子，所以他们的文学功底是不错的，后来我们发现完全有可能把大家召集起来出一本书，后来在内部我们也发出了邀请，然后有幸收到大家的踊跃参与，所以这本书通过一年的策划就做起来了。

　　问：这本书是你策划的？

　　金俊：对，是我策划的，当然团队里一些同事也做出了很多努力，另外清华出版社的编辑也给予了很多的鼓励和支持。所以说这是一个团队努力的结果吧。

　　问：目前微软亚洲研究院的公关关系的侧重点在哪些方面？以后呢？

　　金俊：因为在过去的一年里是微软亚洲研究院成立十周年这样的一个活动，过去的一年里都是在策划跟微软亚洲研究院十周年有关的活动，现在十周年过去了，我们可以向后稍退一步，退一步是希望进的更快更深更远，也希望看到在下一个十年我们的公关怎么样去做。现在想的更多的是怎么样把亚洲研究院在未来的十年中进一步建立成思想领袖。尤其是在亚太区创新、人才的培养、和高校的合作方面，能够把思想领袖这个形象塑造的更坚固一些。

公关和媒体要密切的合作

　　问：公关总监和媒体打交道也是其中重要的工作之一，你同媒体交往的时候一般秉持什么样的原则？如果有媒体要进行微软亚洲研究院的负面报道，你一般如何处理？

　　金俊：其实公关和媒体可以说是鱼和水，肯定是要密切的合作，我秉持的原则就是要互相了解，然后要互相理解，同时要互相尊重，互相了解就是我们一定要多沟通，因为沟通了才知道，不同的媒体它的侧重点在那里，最近在策划什么样的专题，同时也让他有机会了解到研究院，听起来研究院是一个很枯燥的地方，做一些枯燥的研究，如果不去主动的介绍，他对你的认知和你想达到的是完全不同的，他会觉得研究院很神秘，很高不可测。但是我们出了一本书后，看了研究员自己的故事外，大家其实就会发现他们其实和我们没有多大区别，只是说当时他有各种各样的条件，研究院给它提供了自由创新的环境，所以才有今天的成就。

　　至于媒体的不真实的报道，我们一般会自我检讨一下，比如说是失实、失真，或者说完全牛头不对马尾这样的话，那可能是我们的沟通做的不够，因为沟通的好就不会发生这样的情况。因为从记者角度讲他们还是希望真实、客观的报道，尤其是研究领域，很可能他是在没有完全搞清楚的时候会写出来一些与事实不符的东西，所以一般我们会自我检讨一下，当然也会和记者沟通，和他们讲清楚是怎么一回事。

　　问：在新浪网上有微软亚洲研究院的博客，博客的更新也很快，当时为什么想到要以微软亚洲研究院的名义开博？你是如何看待网络媒体对企业公关的影响？你觉得企业公关应该如何更好的利用互联网？

　　金俊：博客是2007年4月中旬开的，这也是长期策划出来的一天，因为4月19号那天，比尔·盖茨在清华接受了荣誉博士学位，那场活动是有研究院负责的。我们在盖茨来中国的前几天开通了博客，然后征集大家对盖茨提的问题，因为在清华的那场活动除了盖茨的演讲外，还有和学生现场的问答。

　　现场问答的第一个问题是当时前任院长从网民中征集的问题来问盖茨，也就是第一个问题其实是网民问的。所以我们就是很好的利用了线上与线下的互动这样的一个机会把博客开起来，做的应该是比较成功，我们在新浪和msn上这些博客的总流量将近200万，今年五六月份的时候是新浪第一家越过百万大关的企业博客。

　　至于网络媒体对企业公关的影响还是要追溯到网络媒体本身对传统媒体的影响，网络媒体报道的更快、更丰富多变，因为它的内容可以不断的增加，可以修改、可以更充实。而传统的媒体出来以后很难再修改，要是想补充也只能等到下一期了。网络媒体本身的特点，对于公关既是机会也是挑战。

　　说是机会，很多事情如果我们想把信息传递给公众，它的速度会更快，它的影响力会更大，它的传播面会更广，世界各地的网民都可以看到。说是挑战，就是一定要想清楚，我做这件事情是要传达一个什么样的信息，因为同样的事情如果网络媒体报道的有误，那错误的信息也会传的更广更快。

　　我的团队在研究院中负责传播和推广，包括线上线下、包括传统的公关主要和媒体打交道，同时我们的中英文网站和博客都是我们负责，所以相对来说我们比较容易整合一些。因为如果不同的环节有不同的团队去执行的话，中间肯定要去协调，那么沟通的成本会增加。由于微软亚洲研究院的相关工作都是我们部门来负责，所以比较好的做到统一的传播平台，现在像我们的博客给我们带来的最大的好处就是传播的面更广，很多记者没有跟我们打过交道的，见到我们就说我看过你们的博客，甚至我们把书的内容放到博客上，他们就会说我读过你们的书，所以这就更多的增加了了解。

　　网络媒体相对来说比较草根，比较有亲和力，不像是发一个新闻稿，让人感觉板着脸把信息发出去，通过博客或者网络相对来说更人性化。不足以发一个新闻稿这样的事件，比如说，汶川地震以后，我们的搜索技术中心，也是微软亚洲研究院孵化出来的中心，他们就很快的做出了一个地图服务，专门针对灾区的一些情况，包括灾区的天气，未来的天气预报，灾区的交通状况，受灾群众的人数等等综合到一起，只要搜索汶川和周围的一些城镇，这信息都可以出来。

　　这如果让那家媒体去做一个特别的报道肯定不合适，因为当时公众的还关注在救灾上，我们就通过博客的形式，请搜索技术组的小组成员，让他们给我们分享一下地震以后如何想到做地图搜索的和如何做出来的。关心灾区的网民和读者，他们可以去查询他们关心的信息，所以说企业是可以很好的利用博客，当然网站也是一样的，我们现在把新的技术放到我们的网站上客户可以去下载，所以网络的传播的广度和速度是传统媒体无法做到的。

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