被低估的腾讯
起步时的腾讯并不被人看好。1999年,在风险投资家们集体沉默的时候,刘晓松毅然向腾讯投了第一笔钱,这不仅是对马的信任,“马化腾带我去参观他们的公司,虽然规模很小,只有十个员工左右,但他们的网络后台对用户的每一个动作都有记录和分析,这在当时很难得,由此可见他们对事业的发展是有长远规划的。”
同时进入的,还有刘晓松牵线的IDG技术创业投资基金。1999年年底,IDG和盈科数码共同投资腾讯220万美元,各占20%股份。
2001年,国际传媒大鳄MIH收购腾讯股份,IDG转让了13%的股份,获利约1000万美元;收购后,IDG仍持有7%的股份。2004年4月16日,腾讯公司在香港上市,股票的发行价为3.70港元,拥有公司14.43%股权的马化腾个人资产接近9亿港元。照此计算,IDG在腾讯上收获6500万美元,是其最初投入的30倍。在IDG内部,当年卖掉腾讯股份被认为是一次“决策失误”,“IDG有三大痛,这就是其中之一”。
“我认为这并不能说是错误,因为IDG要考虑到资本的管理,因而选择减少在某些公司的投资。”刘晓松说。他个人当年在腾讯的投资,如今已为他赢得不止1000倍的回报。
2003年12月,以一只小企鹅形象深入人心的腾讯,不再满足于称霸即时通讯市场,出人意料地推出自己的网站QQ.com。这里面有马化腾隐藏着的商业利益。“网络广告的天花板是非常高的,对于未来的互联网企业,网络广告收入应该排在第一位。”
马化腾坐在沙发上,双手交握,语气平静,“当时,谁也不相信腾讯网能够做起来,因为三大门户已经稳定了很长时间,后来者几乎没有一个能超越它们。我们一直在思考市场这一块怎么做,我们的想法是先借助最有利的方式切入,就是娱乐资讯。当时把重点压在娱乐频道、新闻频道方面。这比较容易切入,而且最符合我们的用户群需求。”
娱乐迅速抓住了眼球。2006年第一季度,腾讯终于跻身三大门户。权威统计机构Alexa和艾瑞当时的流量监测显示:截至2006年4月底,腾讯网已经连续三个月流量稳居门户三甲。
但马化腾遇到了另一个关键问题:如何让流量转向品牌影响力和网络广告收入?
执行副总裁刘胜义正是在这个时候加入腾讯,之前他在传统4A广告做了11年,对互联网行业知之甚少。
他还记得第一次到腾讯面试,推开门,桌子上摆的全是食物,马化腾、张志东等腾讯的高层管理者正在津津有味地大嚼,“他们问我问题,我就边回答边看着他们吃东西。”刘胜义好笑地回忆道,“一群只懂互联网的人和一个只懂广告的人在一起,那真是一次很有趣的对话。”
在长达一年时间的交流中,马化腾给刘胜义定了一个“五年计划”,让他负责网络营销服务与企业品牌。“三年前,腾讯网的广告收入连一个亿都不到,他希望能在广告数字上有个突破。如果当时是1块钱,他希望五年后,广告可以拿到10块钱。”
“这个挑战不难,腾讯的问题不在于品牌内涵低端,而是没有在品牌形象上进行很好的推广。”刘胜义说。“事实上,这个目标我们在两年里已经做到了。”刘胜义给出了2007年的成绩:腾讯网的广告收入是4.9亿。
马化腾的下一个目标放在了2010年世博会之后,“到时候,腾讯品牌广告收入大概在所有门户中排第二吧。”他把第一名的位置留给了新浪(企业库论坛)。
“接班人计划”
2007年,马化腾被《时代》评为全球最有影响力100人,该杂志称他为“中国青少年眼中的现代英雄”。国外媒体对腾讯的评价是:“腾讯公司开创了一种全新的商业模式。”
马化腾并不爱看书,他的观点是管理重于行,但他常提起《从优秀到卓越》一书。对于现在的腾讯公司,他的评价是“连优秀都谈不上”,“可能外面觉得做得不错,但做内部管理,会看到很多不满意的地方。”
腾讯公司最早由马化腾、张志东等五名大学同学一起创办,加上当时最早的技术骨干,一共10多个人,都是腾讯的股东。
“腾讯并不是我一个人搞起来的,如果有分歧就谈,以理服人。如果这个决策只是因你的个性、性格决定的,人家首先就要怀疑你的能力了。”马化腾说。
但腾讯网的问世,却源自于马化腾的“一意孤行”。宋回忆说,刚开始,马化腾在会上提出要做网站的想法,遭到了大家的一致反对,“事后,Pony偷偷找到下面的技术人员,要求他们先做一个php版本出来,然后他再拿着这个php的版本,一个个找人讨论,花了很长时间说服大家才通过的”。
2005年,马化腾开始在腾讯内部定下创业者的“接班人计划”。
“我们要找职业经理人,跟我们搭配。你再努力,很多的专业管理知识可能还是跟不上。对用户需求的把握和技术上的东西,我们可能可以做得好;但管理这方面,你不可能做得完美。我们每个人都在找接班人,都在进行双打的配合,包括我本人,都是双打的匹配。这是为了避免最后要么撤要么退,这对公司影响太大。有些公司的‘老人’,有职业经理人没有的优点,你放弃其实是很浪费的。”
马化腾用是否有人顺利接班来考量公司中高层管理者的成功。2006年2月,马化腾任命刘炽平为腾讯公司总裁,他完成了从台前到幕后的转变,开始专心投入公司的产品开发。刘此前是高盛亚洲投资银行部电信、媒体与科技行业组的首席运营官,在操作腾讯上市项目时,他表现出的才华让马化腾极为欣赏。
“马化腾和丁磊都属于关注用户体验的企业家,张朝阳呢,他推销品牌和公司很强。所以马化腾找来刘炽平负责公司的管理,我认为这个方法很对。”作为风险投资人,刘晓松这样评论几个互联网的风云人物。
产品一直是马化腾的兴趣所在,他在公司有个称号——“首席体验官”:不仅亲自体验公司的产品,还体验所有其他公司开发的产品。
“我试过所有的即时通讯软件,每一个!”马化腾带着技术官的骄傲口吻说。这其中也包括百度在今年年初推出的百度HI,李彦宏将其称为战略级产品,但马化腾并不紧张。“战略级一般意味着是未来的,像我们的搜索也是战略级的。其实我认为百度HI更多是为了凝固它现在的社区,你看现在业内,51.com推出个挂挂,连Facebook也推出了自己的IM产品,这是一个趋势。”
今年3月,腾讯网的首页悄然改版。“怎么样?新首页是不是感觉很跳?再告诉你一个秘密!”刘胜义说,“这次改版是Pony亲手操刀花了一年半的时间做出来的。甚至每个细节,包括哪个内容多少尺寸,放多大合适,都是他一点点地调试的。”
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