沟通篇：公关的核心价值是沟通，良性的互动的正确的沟通

 　　传媒领袖网：“摩托罗拉闪耀中国20载系列活动”是个很隆重的庆祝和联欢互动，那您认为摩托罗拉在中国20年的发展，有什么的意义？又有哪些展望？

 　　杨伯宁：20年，是值得庆祝的事情。 1987年摩托罗拉进驻中国，当时也是冒一定风险的，摩托罗拉作为早期来到中国的外资公司，也经过了发展，包括本地化，包括产品研发人才管理，开展多种合作以及建立合资企业等等。到今天我们也想进一步怎么发展，根据新的大环境和摩托罗拉自身发展阶段我们提出几点：第一，摩托罗拉中国要成为全球生产和研发两大中心；第二摩托罗拉中国的国际化，我们做的事情不仅支持中国市场，而且要帮助公司在全球有更大作为，提升在摩托罗拉中国在整个公司的地位；第三，无缝移动愿景，继续推进；第四， 继续认真履行企业责任。

 　　传媒领袖网：您提到企业的社会责任，那么摩托罗拉在公益事业的策划上追求的核心效果是什么？今年进行的公益事业活动策划有哪些？

 　　杨伯宁：公益事业是摩托罗拉企业社会责任的组成部分，我们也是一直在履行这个职责。简单来说就是尽我们的能力为社区做贡献。这个社区可以说是中国，可以说是北京，是企业生存的环境。

　　我们的公益事业主要体现在教育和环保两方面。教育方面，现在大学生就业竞争压力很大，我们就帮助他们来改进和发展，鼓励员工做志愿者到大学校园中，进行商务和职业规划的指导。环保方面的“绿箱子环保计划”，正在实行中，是和诺基亚、中国移动一起做的。就是废弃手机及配件回收公益行动，这个事情是对大家有利对社会有利的。我们在战场上虽然是对手，在整个社会中还应该是合作伙伴。

 　　传媒领袖网：你认为公关行业的核心价值，在中国最近20年有没有阶段性的变化？发展的趋势是什么？

 　　杨伯宁：公关的核心价值是沟通，良性的互动的正确的沟通，通过沟通给组织带来认可和接受。在这个行业中，我已经做了12年，感觉2000年以后从业人员多了，越来越职业化、国际化、专业化，2000年后的发展是很快的，无论规模还是质量。以后发展的趋势也是朝国际化专业化的方向发展。

 　　传媒领袖网：新人入行公关，需要在哪些方面加强修炼？什么样的人适合做公关？

　　杨伯宁：最关键是态度问题，态度有了，技能很快就会了。比如要有主观能动性，能吃苦，能耐得住寂寞，能加班，要认真，有责任心，态度比能力重要。让自己成为公司核心竞争力的一部分，这样自己就会有发展。要有学习的能力，在干中学，通过无线宽带学习，有学习能力自己就是不断变化发展的。要有想法，学会表达，承认错误，要求别人帮助，学会说不，学会观察。

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