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杨伯宁:沟通融合 持续创新 成就卓越公关人
——摩托罗拉(中国)电子有限公司传播与公共事业部总监杨伯宁专访
作者:姚丽静     来源:传媒领袖网     更新时间:2007-9-29 17:14:34

   协作篇:可信而容易接触,能够包容不同的意见和想法

   传媒领袖网:你用几个词语概括自己的公众形象特质,会选择什么词语?

  杨伯宁:从来没有想过,自己从来不来评价自己,让别人评价吧,现在的工作是我很喜欢的工作,这是我喜欢做的事情。我以前在对外经贸大学做老师,也是我喜欢的工作。如果从工作的角度来讲,我觉得是可信的、容易接触的,能够听不同的意见和想法,包容性很强的。我认为人和人之间的生活方式和价值观等等这些差异使得大家各自为一个独特的个体,没有对错,只是不同罢了。

   传媒领袖网:现在你工作的主要精力放在什么方面?工作中最大的挑战是什么?

   杨伯宁:现在这个部门的工作有这样几个方面:媒体关系,员工内部沟通,企业社会责任,大型活动,投资人和分析师关系。幸运的是我部门的同事都很好,都能在自己的工作方向上独当一面,大的方向上我给他们沟通,做到合作沟通的畅通,相互的信任。内部的沟通很重要,靠一个部门不能完成的事情,就多部门的合作。

  工作中最大的挑战,当然是时间不够,资源不够。如果多一点资金、人员、预算,很多事情可能会更完美。害怕没有用,与其害怕不如多做准备,不如让它不发生。一个正直的公司只要知道员工是在尽力的工作但还是有意外发生的时候,公司也会理解,所以不用害怕。

   传媒领袖网:你工作中,有没有让你想来觉得不完美的事情呢?

   杨伯宁:不是事事完美,但是大多数都给自己打个优,要说不完美的事情呢,比如上次举行的会议,如果多给我15分钟,议程就会很圆满,要少这15分钟就紧张一些,就这一刻钟的差别,那我怎么办?埋怨自己?埋怨领导?这是很无奈的事情,只能在条件局限内尽力去做。另外还有一次,讲话过程中出现了话筒的啸叫。这如果好好检查是可以避免的,如果不发生更好。其实团队支持很重要,在工作中不计个人的得失,有管理层的信任,能够大胆的去做。

   传媒领袖网:你在摩托的工作中觉得自己有什么变化?

   杨伯宁:首先,你找份工作不只是看钱,还要看理念,我(理念上)和摩托罗拉没有根本的冲突,我觉得目前自己更坦然,更敢于承认错误。人不是完人,有的人知道错误但是不承认,其实承认错误很简单:对不起,我不知道,我没有注意……组织机构和领导可以容忍,该承认就承认,个人会进步,公司也会进步。

   传媒领袖网:您在摩托罗拉工作着几年的时间,每一个工作日,你都来到相同的门前,每一天当你看到摩托大厦的时候,是一种什么样的状态?

   杨伯宁:每次每天,我不敢保证我一直斗志昂扬,但是基本上每天是高高兴兴的,没有厌倦,保持愉快的心情。

   结语

  访谈结束的时候,我从交谈过程中总结出一个词语--融合,无论个人和一个企业,还是企业和一个国家,都是在沟通中实现融合。杨伯宁认为文化和价值观的理解是融合的前提,摩托罗拉对中国本身市场的坚定信心和承诺,适应潮流进行改变从而更好沟通,才能20年来不断融合,为社会和市场提供价值。摩托罗拉创始人罗伯特·高尔文曾经这样描述:摩托罗拉好比是一条鱼,中国市场是一汪水,有的人只想把这条鱼喂得越肥越大越好,但我们要先把这汪水做大,并且让这汪水充满营养和氧气。

  持续三天的中国第二届互联网大会9月24日在北京中国大饭店开幕,这个地方与摩托罗拉的办公地隔街对望,我对杨伯宁的融合观点思考的时候,又听到这里互联网英雄们的声音,无论是气度洒脱的张朝阳,还是沉稳深刻的李开复,还是张扬“影响力越大,责任也越大”的孙忠怀,以及以融合沟通为主题的金建杭,都让我将影响、责任、融合与沟通这些关键词语一再琢磨。这个世界,是变化的世界,我们都身处其中,随时都要适应和创新,互联网如是,摩托罗拉如是,当然,也包括忙碌的杨伯宁,和一样忙碌的你我。

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